Thomas test: hvilke typer atferd i konflikten

Konflikter mellom mennesker er uunngåelig. Det er umulig å finne to personer som har meninger ville være fullt på linje.

På den ene siden er dette dårlig, men på den andre - det er flere synspunkter på situasjonen for å vurdere det fra forskjellige vinkler og finne den beste løsningen på problemet eller oppgaven. Det er ironisk, men riktig løsning på konflikten er i stand til selv å styrke og forbedre relasjoner mellom mennesker.

Atferd i konfliktsituasjon

Slik skal overvinne en konfliktsituasjon, må du velge den optimale løpet av handlingen, men det er ikke lett. Som regel hver person som ligger i bare en bestemt linje som han foretrekker å ikke endre.

Spørsmålet av menneskelig atferd i konfliktsituasjoner var tett involvert i den amerikanske psykologen Kenneth Thomas. Han dømte menneskers handlinger på to kriterier:

• Hvordan man søker å forsvare sine egne interesser i tvisten (aggressivitet).
• Hvordan en person er tilbøyelig til å vurdere andres interesser (samarbeid).

Som et resultat av mye forskning psykolog var i stand til å identifisere fem vanligste typene av menneskelig atferd i konfliktsituasjoner. Senere, i samarbeid med Ralph Kilmanom han utviklet en spesiell test av Thomas-Kilman, slik at for å finne ut hvilke av disse problemene er mest karakteristisk for en person.

Beskrivelse av prosedyren

I mange kilder til denne undersøkelsen kalles ofte kort - Thomas test. Beskrivelsen av hans tar bare noen få linjer.

Hver av de fem måter å svare på konflikten beskrevet av 12 dommer, og de i sin tur, i ingen spesiell rekkefølge er gruppert i 30 par. Faget må velge en av hvert par uttalelser, tilsynelatende å ham mest trofaste.

Teksten i spørreskjemaet er viden kjent og synes det er ikke vanskelig. For all sin enkelhet, Thomas test, kan resultatene av disse være helt uventet, kan bringe konkrete fordeler og betydelig lette forståelsen av styrker og svakheter ved den enkelte.

tolkning av resultatene

Nøkkelen til å teste en spesiell bord, som kan brukes til å bestemme hva slags atferd på det mest tilbøyelig konflikten test. Ved å lære denne typen, er det lett å forutsi hvordan konflikten vil utvikle og hva som må gjøres for å en tidlig oppløsning.

Thomas teknikk forutsetter at hver person har en tendens til å opptre i en konfliktsituasjon, en av de fem scenariene. For spesiell klarhet kan de bli sammenlignet med oppførsel hos et dyr:

• Shark - konkurranse, konkurranse.
• Bamse - en enhet, ønsket om å løse konflikten.
• Turtle - unngå konflikt, unngå det.
• Fox - kompromiss.
• Ugle - samarbeid.

Hver av disse scenariene har sine fordeler og ulemper, og de er ikke universell, noe som betyr at de ikke kan strukturelt påvirke alle uten unntak konflikter.

konkurranse

Man- "hai" i alt har en tendens til å følge bare sine egne interesser, det er absolutt ikke interessert i andres meninger. Han kjenner ikke igjen de avveininger og mener at seieren av en alltid betyr fullstendig nederlag for den andre. I et forsøk på å nå sine mål, hadde denne mannen ikke nøl med å gå over hodene. I sitt arsenal ikke er helt juridiske og etiske handlinger, det kan lett bestemme seg for å bedrag, svindel eller provokasjon. "Shark" er alltid med å ha full informasjon om fienden, men vil aldri ta vare på hans gode navn, eller fred i sinnet.

En slik løpet av atferd kan rettferdiggjøres i et ubetydelig antall tilfeller. Oftest dette skjer i akutte kriser, når noen egen viss krefter mannen raskt må gjenopprette orden og for å sende inn noen resultat. I alle andre tilfeller, oppførselen til de "hai" er uakseptabelt og kan fort ødelegge enhver langsiktig forhold - både arbeidstakere og personlig.

Slike farlig tendens til å enkelt teste vil bidra til å identifisere Thomas. Problematisk atferd av mennesket er et stort problem for andre, og dermed i fellesskap med dem må være veldig forsiktig.

tilpasning

Det motsatte av "hai" i favør "bamse". Mannen, utsatt for en lignende type atferd kan lett ofre sine egne interesser til fordel for motstanderen. Som en generell regel, det er mange mennesker med lav selvfølelse, oppriktig tror at deres mening ikke er verdt å vurdere.

Dette løpet av handlingen kan ikke lykkes i tilfelle at gjenstand for tvisten ikke virkelig betyr noe. Gir til motstanderen, kan du lagre vennlige forbindelser med ham, og konsekvensene av konflikten vil være minimal. Imidlertid kan avvisningen av Forsvaret til deres interesser i enhver viktig debatt påvirke livserfaringer på personen. Han risikerer å miste respekt for andre og passere feig. Slike mennesker er ofte målrettet for manipulasjon.

Hvis Thomas test avslører forkjærlighet for tilpasning, er en person et presserende behov for å begynne arbeidet med sitt selvbilde, med sitt opphav og endre atferd.

shunning

Lyudi- "turtle" kan ikke stå konflikt, og derfor sliter med å utsette eller unngå en showdown. Denne stillingen er preget ikke bare av manglende evne til å forsvare sine interesser, men også en ekstrem mangel på respekt for andres interesser. En slik person foretrekker å gjemme problemet, heller enn å prøve å løse det. Grunnen til dette er mangel på tillit og offer kompleks.

Denne situasjonen kan være berettiget dersom årsaken til konflikten er ubetydelig for begge sider. I alle de alvorlige tilfeller kan det føre til ytterligere vekst for misforståelser mellom mennesker og ytterligere akkumulering av felles krav. Slik smertefull for begge parter langvarig standoff ender før eller senere en eksplosjon av følelser og voldsom oppgjør. De uheldige konsekvensene av dette kan være irreversible.

Hvis Thomas testen viste et slikt resultat, bør man være dristigere og frykt for problemer. Det er viktig å forstå at forsvinner eneste løsningen på problemet uløst fratar menneskelige styrker og gjøre livet helt uutholdelig. Dette kan ikke gjemme seg.

kompromiss

Cunning "fox" er alltid prøver å forhandle med fienden. Imidlertid delvis tilfredsstillelse av begge sider, som en regel, ikke fører til slutten av konflikten og er bare en frist.

Det svake punktet i kompromiss posisjon er dens totale avhengighet av posisjonen til motstanderen, og hvis han ikke er klar til å gi opp selv den minste delen av deres interesser, "rev" vil alltid tape. Det kan også skje at den andre parten unødvendig overvurdere sine krav, og deretter "generøst" til å avsverge sin nødvendig det faktisk nivå. Det er derfor, før du kompromiss, må du ha all mulig informasjon om gjenstanden for tvisten, for ikke å sitte igjen med ingenting.

Folk som testen viste et slikt resultat bør være mer avgjørende og grei i å forsvare sine egne interesser.

samarbeid

Den beste måten å løse tvisten - for å finne en løsning som ville tilfredsstille krav fra begge sider. Dette krever utvilsom diplomatiske ferdigheter og visdom. Det er derfor folk som er utsatt for en slik linje for oppførsel, konvensjonelt kalles "ugler".

Lyudi- "ugle" foretrekker å ikke bli involvert i den ytre side av konflikten, og prøve å forstå den underliggende årsaken. I tillegg er de i stand til å være ærlig med sin motstander og perfekt tilpasset sin måte for kommunikasjon. På grunn av slike taktikker kan de lett slå fienden i en partner, og konflikten blir avgjort raskt gjennom konstruktive forhandlinger.

Hvis Thomas testen viste dette resultatet, kan en person trygt gratulere. Hans liv bør ikke være noen store krangler og konflikter, og sin egen innsikt vil hjelpe ham å oppnå mye.

testverdi

Thomas-Kilman test blir ofte brukt til å teste ansatte for sysselsetting. Ifølge resultatene lett å bedømme adferd som helhet. Thomas teknikken gjør det mulig å vurdere hvilken posisjon en person vil velge i arbeidet med kolleger og overordnede. Dessuten vil denne informasjonen gi et inntrykk av hvordan fremveksten av freshman påvirke den generelle atmosfæren i laget.

Thomas bestå testen vil være nyttig for alle. Det hjelper å nøkternt vurdere sin egen atferd og forstå hva hindrer vellykket løse konflikter og å holde seg på god fot med andre.