Vilkår og betingelser for retur togbilletter

Railway kommunikasjon - en av de mest praktiske måter å reise. Siden planleggingen av en reise utføres på forhånd, mulighet til å ta en unødvendig billett fortsatt den viktigste tjenesten for alle passasjerer. For å unngå forvirring og passasjerene tilbake mesteparten av kostnaden for tur kansellering, har russiske jernbanen utviklet en klar returreisedokumenter system.

Sentral billett refusjon

Avhengig av tiden når en passasjer går å returnere kassaapparat, kan han søke om en annen kompensasjon kostnaden for billetten, kjøpte i Russland for reise mellom stasjoner i landet.

Behandlingen tidligere enn 24 timer før avgang av sammensetningen, gir rett til fornyelse av en togbillett med en tidligere avreisedato. Opptil 8 timer garantere full refusjon før avreise (minus billettkontoret).

Mellom 8 og 2 timer før starten av turen passasjeren vil få halve prisen av sete og hele kostnaden for billetten i komforten av et elektrisk tog. Men må betale et gebyr for å utstede en tilbakebetaling.

Mindre enn 2 timer innebærer at passasjeren selv ikke kan kreve en refusjon for sete. Men han vil få en billett til full pris.

Gjennomføringen av retur

Reglene for Railways togbilletter og betingelser sørge for en retur til hver stasjon billettkontor, som kan gjelde for alle passasjerer. Det bør vise gyldig identitetsdokument.

Dersom passasjeren selv, som utstedte reisedokument, kan ikke gå til kassen, for han kan det gjøre noen annen person som har en sertifisert fullmakt på hans vegne.

Uavhengig av tid når du kommer tilbake togbillett, er kommisjonen trukket fra driften i sin helhet. Bare hvis feil av transportøren ikke kan være gjennomføringen av turen, returnerer passasjeren til full pris uten provisjoner og fradrag.

Betaling for bruk av sengetøy og andre tjenester som er inkludert i prisen på turen, tilbake i sin helhet, uavhengig av tidspunktet for sirkulasjon for å gå tilbake kontanter.

Etter reglene i Railways midler til klienten er gitt i den form som det er betalt for billetten. Penger det kan komme på plass på billettkontoret, og kortet vil bli kreditert tilbake til det samme kortet innen de frister som er etablert for denne operasjonen.

Har refusjon for en e-billett

Fra et juridisk synspunkt av elektroniske reisedokumenter er lik konvensjonelle, og er underlagt de samme vilkår for retur togbilletter. Men den tiden det vil ta litt lenger tid.

For en start er det verdt å merke seg at den elektroniske billetten er den på som billettkontoret ennå ikke har utstedt en boarding dokument. For hans retur er nødvendig å skrive til å fylle ut et spørreskjema, som angir alle detaljer om turen og datakortet fra betaling er skjedd.

Returnere elektroniske togbilletter på billettkontoret. Penger for dem er oppført i perioden fra 2 til 180 dager. I praksis, i gjennomsnitt, vil det ikke være mer enn en måned.

Kostnaden for tjenesten på kontoret er 162 rubler. Beløp som skal returneres avhenger av tiden som gjenstår før den planlagte reise, akkurat som med papirbilletter.

Mengden av provisjoner og gebyrer

Uavhengig av tid når du kommer tilbake togbilletter, vilkår for Railways forutse innkreving av gebyrer på hvert dokument mates inn i retur billettkontoret, selv om den er utført av en person om gangen.

Når du kjøper elektroniske reisedokumenter er ikke returnert til Kommisjonen for bruk av elektroniske betalingssystemer.

Billettkontoret for refusjon prosedyre - en forutsetning. Han oppå hver billett, avhengig av den totale kostnaden av reisedokumentet. Dens størrelse varierer fra 60 til 160 rubler.

Nødvendigvis beholdt og reklame gebyr, som er lik 155 rubler i dag.

Dersom objektive grunner utenfor kontroll av passasjer (ulykke, sykdom), var han ikke i stand til å dra nytte av billetten, har kunden rett til erstatning av billettprisen. I dette tilfellet, togbillett regler for refusjon kreve dokumentasjon på virkningen av force majeure, manglende evne gjennomføre turen.

Søknad om refusjon vurderes i tide. Ved avbestilling passasjeren har rett til å anke denne avgjørelsen i retten.

Vilkår tilbake togbilletter ved fullmektig

Når man selv ikke i tide til å passere den ubrukte reisedokument for ham kan det gjøre noen autorisert for denne operasjonen.

For å gjøre en retur billett er nødvendig i tillegg til å gi et reisedokument til kassereren eget pass og fullmakt for en operasjon, attestert av en notarius.

Når elektronisk billett refusjon for å begynne å få sin papirform. I dette tilfellet, må du bære selv en fullmakt til å motta dokumentet. Og på den neste fasen vil være avkastningen av ubrukt billett i billettkontoret avkastning.

I alle andre avgifter og straffer for retur togbilletter er underlagt de samme regler som for en personlig appell til etablert autoritet.

Hvis du trenger å returnere billetten for barnet, kan foreldrene gjøre dette ved å presentere en fødselsattest.

Return billetter for internasjonal trafikk

For å få full refusjon for kommunikasjonen mellom landene, er det nødvendig å kontakte billettkontoret senest 24 timer før avgang av ansatte fra stasjonen, utgangspunktet for denne turen. Kommisjonen for utstedelse foreløpige reisedokumenter vil ikke bli returnert.

Også tilbake togbilletter og forholdene til rette slik tilfellet avgiften for operasjonen.

Passasjeren har rett til å returnere billetter og deres pårørende under forutsetning at en av disse dokumentene vil være hans billett. Hele beløpet følger betalingen vil han få bare i tilfelle av et pass eller fødselsattest for hver passasjer, hvorav returbilletter.

For å kompensere for halvparten av prisen for sete billett og alt du kan kreve dersom dokumentene returneres i området mindre enn 24 timer, men ikke mer enn 6 timer før avreise. 6 timer før avgang og senest 3 timer etter kostnadene sete ikke er kompensert.

Hvis billettene ble kjøpt i de baltiske landene og CIS, pengene for turen tilbake til kjøpsstedet, og billetten er kansellert. Med et slikt dokument må kontakte billettkontoret i landet der du kjøpte reisedokument, og alle midler returneres i henhold til lokale regler for billettrefusjon. Samtidig, er behandlingen anses å være tidspunktet for avbrudd av reisedokumentet.