Flyselskaper "Red Wings": anmeldelser av passasjerer. Red Wings Airlines

Gitt det faktum at livet til det moderne mennesket å få fart, har etterspørselen etter flyreiser økt betydelig. Verken virksomhet eller de som flyr på ferie, ikke forvirre prisen på billetter, som sier: "Tid er penger -" relevant i dag som alltid.

Flyselskapet "Red Wings", en gjennomgang av hvilke bekrefter at dets flyene flyr, kan du spare både tid og penger, hjelper reisende til å overvinne noen avstand.

selskapet Historie

Grunnlagt i 1999, ble flyselskapet fullstendig omorganisert i 2007 på grunn av sin raske vekst. I forbindelse med utvidelse av både flåten og dekket luftrom, ble det gjort endringer i personell og forbedringer i den tilstand av flyet etter dens salg i 2013

Siden da flyselskapet ansatte "Red Wings" stadig forbedre kvaliteten på tjenesten, og eierne tar seg av det alle fly ble etterspurt, og var i god stand, for å sikre sikkerheten til flyet. Også i planene - øke flåten til 10 skip eller mer. Det er flyselskapet som opererer flyet utelukkende innenlandsk produksjon.

base av selskapet er lokalisert i Domodedovo. "Red Wings" driver charter og rutefly som et innenriksdestinasjoner, samt til populære feriestedene i Egypt, Tyrkia, Bulgaria, Italia og Spania. Et karakteristisk trekk ved dette selskapet er mulighet for å bestille billetter til en betydelig rabatt eller uten ekstra kostnad eller avgifter.

Dette er spesielt nyttig hvis bekymringer forretningsreiser i landet. Regelmessige retninger er utført i byer som Kemerovo, Ulyanovsk, Nizhnevartovsk, Simferopol, Volgograd, Naberezhnye Chelny, Perm, Surgut, Ufa, Omsk, Chelyabinsk og Khanty-Mansiysk.

I 2008, "Red Wings" (flyselskap) fly kom inn Association of Russland og ble selv nominert til prisen og utdannet "Wings of Russia". Blant de russiske charterfly det tok en respektabel tredjeplass kommer til å forbedre dette resultatet.

selskapets flyflåte

Til dags dato, den "arsenal" av selskapets 13 skip, den mest "unge" som 3,5 år, og det mest "senior" - litt mer enn 15 år.

Etter en flyulykke i 2012 alle fly, "Red Wings" (en gjennomgang av selskapet bekrefter det) er testet og re-utstyr ble eliminert alle problemene identifisert, og foretakets ledelse er fullstendig erstattet. Denne lov til å få en lisens igjen etter pause på grunn av tragedien.

Siden 2013 Tu-204 fly engasjert i transport av passasjerer, og gir bare "økonomi" klasse. Som ikke er fornøyd med turen og nivået på tjenesten kan kjøpe billetter til "Su Superjet 100", tilbyr et nivå av "business" class.

I første omgang har selskapet "Red Wings" var å posisjonere seg som et selskap som bruker bare russisk-laget fly. I sin park fleste biler er de Tu-204 og bare 4 "Dry SuperDzhet100". Ledelsen planlegger å fortsette å kjøpe jetfly økonomien nivå. Dette skyldes det faktum at de fleste av kundene foretrekker å kjøpe billigere billetter, ikke later til å være dyre drinker og "snacks" i løpet av flyturen.

Noen ganger kunder som gjør vanlige flyreiser, klager over "Red Wings". Anmeldelser av passasjerer sier at flyreiser er ofte forsinket på ubestemt tid. Dette faktum er faktisk til stede i "biografi" av selskapet, men det bør bemerkes at ofte forsinkelser i forbindelse med streng flysikkerhet inspeksjon og arbeidet til teknikere som inspiserer flyet før avgang.

Hvis du finner selv de minste forstyrrelser som kan påvirke sikkerheten til flyet, er flyet fjernet fra linjen for å fullføre feilsøking. Skifte ett skip til et annet krever også litt tid, noe som opprørte passasjerene ikke tar hensyn til, slik klager om kvaliteten på selskapet. Dermed sjekket hele parken, "Red Wings" før du bruker duken på rullebanen.

Tu-204

For første gang behovet for å erstatte gamle sovjetiske passasjerfly på moderne passasjerfly på Tupolev Design Bureau, ble det besluttet i 1982. Utviklingen er involvert ikke bare ansatte i designbyrå, men også eksperter fra ledende vestlige selskaper, med lang erfaring i prosjekter av denne størrelsen.

Den første fly av den nye Tu-204 ( "Red Wings" bruker denne modellen for sin egen transport) ble gjennomført i 1989. Etter at han hadde vurdert og avsluttet alle systemer, særlig digitale, ansvarlig for kvaliteten på enhetene.

I 1994, det passert sertifisering av Tu-204, begynte serieproduksjon. Rutefly flytypen begynte å opptre i 1996 og i dag produserer ikke bare serien, men også endringer i motorene produseres på utenlandske fly fabrikken.

Mange innenlandske flyselskaper foretrekker å bruke på avstander opp til 7000 km er den Tu-204. "Red Wings" - er intet unntak. I sitt indre - 210 passasjerseter som er anordnet i et system 3 + 3. Det er således tilstrekkelig plass for passasje og mellom rekkene av seter med.

Innsiden av høy kvalitet ventilasjon, komfortable lenestoler, slik at dette skipet samtidig med at flyet er i stand til slike modifikasjoner som "Boeing 757-200", "A32 Airbus" og "Boeing 737-900".

Som passasjerene flyr denne liner, det umerkelig stigning og en myk landing.

"Sukhoi Superjet 100"

For interne kort luftledning "Red Wings" (flyselskap) bruker liner "SuperJet 100 Su", utviklet av KB Sukhov i 2003. Han erstattet de gamle sovjetiske modeller som Yak-42 og Tu-154.

Russiske ingeniører rådet representanter for selskapet "Boeing" og "Snecma" (den franske ledende i produksjon av flymotorer). nye "Su SuperJet 100" Gjennom sitt felles arbeid gjort sin første flytur så tidlig som 2007, og han gikk ut rutefly i 2011.

Det er en liten kommersiell plan, beregnes ved bare 98 passasjerer i en avstand rekkevidde på opp til 3000 km. Dette er ganske nok for innenriks passasjertrafikk. Komfortabel stue seterader 2 + 3 og tilstrekkelig plass mellom radene av nå konkurrerer med slike liners som "Embraer E175" og "E170", "Bombardier 700" og lignende.

Innsiden, den nye "barn" KB Sukhov gitt rekord store bagasjehyller som kan romme opp til 50 liter volum. I avdelingen for "business" class sete plassert på fire på rad. Under utvikling, "Su SuperJet" helt kategorien av virksomheten og VIP-klassen, som kan "Red Wings" vises i selskapets flåte i fremtiden.

Tilbakemelding på linjen "Su SuperJet 100" tilgjengelig nå bare veldig positiv både i flukt kvalitet og service under den. Kostnaden for billetter til fly av selskapet gir kundene bruker ofte sine tjenester. Dette er en av de mest attraktive funksjonene i passasjerens øyne, spesielt reiser med hele familien.

Tilleggstjenester Airlines

Selv om selskapet er relativt unge, har det gått en vanskelig måte å bli "på føttene" i nisje av flyselskapet, der konkurrentene ikke favoriserer. Mange av de positive kvaliteter i dette selskapet (som ikke må forveksles med en hockey lag, "Detroit Red Wings") funnet sin permanente klebe- takket være tjenester som det gir:

• For det første selskapet gjør transport av barn i alderen 7 til 12 år uten vedlikehold. En ting å gjøre sine foreldre eller foresatte, er det i flyselskapet kontoret eller på flyplassen til å utstede en skriftlig forespørsel om å sende barn som er alene, og gi avkall på krav til selskapet. Hvis barnet er eldre, er han utstedte en forespørsel til instituttleder å la tenåring til selv tur ombord sine skip.
• Dernest er en av tjenestene til å sende kjæledyr. Den eneste innvendingen er forbudet mot samtidige fly av katter og hunder. Hvis kjæledyret vekt sammen med sin celle er ikke mer enn 8 kg, men hun bærer ikke mer enn 20 cm i høyde, kan det tas inn i kabinen. Ellers, når dyret er tyngre, og cellens mer, er det transporteres i bagasjerommet. En flytur kan bære ikke mer enn 2 dyr.
• Tredje, for passasjerer som reiser fra november til mars i skianleggene, transport av sportsutstyr som veier opptil 20 kg gratis.
• Fjerde, bærer levering service selskap verdipapirer og korresponderer med forbehold om at vekten ikke overstiger 5 kg, og en størrelse som ikke er større enn 4. format Utarbeide skal sendes senest 4 timer før avgang liner. Tjenesten er tilgjengelig både for juridiske og fysiske personer.

Foruten knkretnyh luftfartstjenester, "Red Wings" gir passasjerer med forhåndsinformasjon om forsendelse og betaling for håndbagasje og bagasje. Denne politikken gir selskapene tid til kundene å bestemme hva slags ting virkelig trenger under flyturen, slik at de ikke betaler for mye for hver ekstra kilo på 200 rubler.

bagasje

Bagasjetransport blir ofte et problem eller grunn til misnøye på den delen av passasjerene. Dette skjer på grunn av det faktum at kundene ikke gidder å finne ut på forhånd hva som er inkludert i begrepet håndbagasje og bagasje som er, hvor mye vekt kan utføres gratis.

Først av alt, bør det bemerkes at satsene for økonomi og business class er litt annerledes:

• Gratis "økonomisk" passasjer vil veie 20 kg, som også inkluderer en håndbagasje. Businessklasse er 30 kg, respektivt.
• For passasjerer som reiser til Makhachkala, det er et unntak - når "økonomi" rate av vekt opp til 30 kg, mens den "business" rate - 40 kg.
• Håndbagasje bør ikke overstige vekten av mer enn 5 kg, og størrelsen bør ikke være større enn 45h35h15 se. Hvis posen er større og tyngre, vil hun "flyr" i bagasjerommet, og forskjellen må betale.
• Bagasje gratis rides bare på bagasjen, som ikke overstiger totalt 3 dimensjoner 203 cm per passasjer.
• Du må heller ikke betale passering av barnevogner opp til vekt 12 kg, og musikkinstrumenter opp til 10 kg. Verktøy, samt sportsutstyr, sto for en person.

Dersom hver passasjer, "Red Wings' bagasje og håndbagasje vil forberede slik at de er i samsvar med de normer, problemer og stikk i sin leveranse og mottak vil ikke. For å få til fred og sikkerhet på flyplassen ting kan du dra nytte av bagasje forsegling i filmen.

Mat og service

I flukt, hvert flyselskap som varer flere timer tilbyr sine kunder mat, forfriskende og alkoholholdige drikker.

Hvis flyet er utviklet for et par timer, kan det være standard snacks, pakket i en branded boks med "Red Wings". Tilbakemeldingene fra de som fløy sine flyreiser, sa at de inkluderer toast eller rundstykke, ost, smør, sylte, salt, sukker, godteri og bestikk. Dette er nok til å ikke føle deg sulten under flyturen.

Business class passasjerer smilende flyvertinnene tilbyr en rikholdig frokost eller lunsj, som kan omfatte kjøtt eller fisk med grønnsaker eller ris. For de som ikke liker å spise mens du er i luften, gitt sjokolade barer og godteri.

Av forfriskninger til disposisjon for passasjerer juice og mineralvann. Alkoholholdige drikker er te eller kaffe serveres på forespørsel. Dessuten er kunder utstyrt med dyner eller tepper i løpet av natten en lang flytur.

Tilbakemeldingene fra de som fløy flyene til selskapet, komplett sett med takk flyvertinner, og skaper et behagelig opphold om bord. I tillegg til mat, de tilbyr passasjerer magasiner og aviser, samt gi nødvendig informasjon om sikkerheten til flyet.

Separat, kan du merke det gode arbeidet piloter, i hvis hender livene til passasjerene. Takeoffs og landinger av fly selskaper sjelden kritisert eller skylden.

flyreiser selskaper

Sammenlignet med begynnelsen av "karriere" av selskapet, dets ruter og destinasjoner på flyreiser i 2015 økt betydelig. Hovedprioriteten er fortsatt gis til de mest populære feriestedene i Europa, som inkluderer:

• Burgas i Bulgaria.
• Malaga, Barcelona og Palma de Mallorca i Balearene i Spania.
• I Italia, "Red Wings" avganger forplikter seg til Napoli og Genoa.

I tillegg til registeret Domodedovo flyplassen, har dette selskapet også en base i Simferopol. Derfor gjør det regelmessige flygninger til byer som Barnaul, Kazan, Moskva, Nizjnij Novgorod, Kemerovo, Novokuznetsk, Omsk, Perm, St. Petersburg og mange andre.

Hele året etter charterfly fra Astrakhan, Ufa, Khanty-Mansiysk, Surgut, Syktyvkar, Murmansk Nizhnevartovsk og andre byer gjennom Moskva.

Billettpriser direkte avhengig av klasse av flyet og kan ofte variere avhengig av sesong eller aksjer holdt. For eksempel i sommer fly vil koste litt dyrere enn om vinteren, og etterspørselen etter en rask måte å komme seg rundt på denne tiden den største.

Allerede i dag er det mulig å få informasjon fra selskapets representanter på billettene prisene for sommeren 2016. Så neste høytiden åpnet nye retninger i selskapet "Red Wings":

• Simferopol - Samara og tilbake.
• Simferopol - Ufa fra Ufa til Simferopol.

Å vite om kommende flyreiser og deres kostnader for hver av sommermånedene, kan kundene pre-planlegge budsjettet klokt og grundig forberede ferien.

For å lære om innovasjoner, kampanjer og fordeler kan abonnere på spesiell mailing fra et selskap. Det vil også gjøre det mulig forhåndsbestille billetter uten å bruke tid på turen til flyplassen.

Betalte tjenester fra selskapet

Siden dette flyselskapet er i konstant utvikling, og med å forbedre både fly og tjenesten der hun introduserer jevnlig ekstra betalte tjenester, som i stor grad forenkler kunderegistrering billett og bagasje.

For eksempel i flyplassen i Barcelona, Malaga og Vnukovo innført separate stativer, der for en fast avgift hver passasjer kan ikke bare hoppe køen registrering, men også å velge de beste stedene i duken. Denne tjenesten kalles "Personlig passasjer service", det inkluderer også bagasjehåndtering og rask levering om bord.

På flyplassen Vnukovo ekstra service vil koste 1500 rubler for voksen og 800 rubler for barn. I Spania, vil det være henholdsvis førtifem og tjue euro.

Den nye tjenesten, som ble introdusert av flyselskapet for økonomiklasse passasjerer, kan du:

• køen for å registrere en separat mottak;
• velge noen av de mest komfortable seter;
• øker hastigheten for fri bagasje med den ønskede selskapet styrer 20 kg til 30 kg;
• velge måltider fra et utvalg av "business class";
• gjøre en forespørsel om levering av alkohol - øl eller vin 0,33 ml 0,25 ml av størrelsesorden på kartongproduktet.

Voksen passasjer tjenesten vil koste 3400 rubler, og barn fra 2 til 12 år - 2300 rubler.

"Red Wings" i dag

For en så ung bedrift som dette, det store antall fly og flydistanse - dette er et gjennombrudd i bransjen for charterpassasjertrafikk. Kundene velger det fordi:

• billetter til "Red Wings" den billigste blant de av andre flyselskaper,
• Selskapet tjenesten gir alt for å fly var så komfortabelt som mulig;
• et bredt spekter av tilleggstjenester gjør at hver passasjer å føle europeisk nivå av service, på territoriet til Russland;
• flyselskapet flyreiser hvert år omfatte flere byer både i Russland og CIS og utlandet;
• praktisk mulighet til å bestille billetter på nettet med loven i stedet for valg og deltakelse i en rekke handlinger kan videre spare både penger og tid.

Klager på tjenesten fra flyselskapet, "Red Wings" finner du de fleste klager på den menneskelige faktor. Dessverre, uhøflighet eller likegyldighet til kundenes behov mer vanlig blant flyselskapet arbeidstakere, men jo flere klager, jo bedre er sjansen for at ledelsen vil lytte til dem og fjerne fra sine ansatte rangerer lat og uaktsom ansatte.

Dette gjelder for arbeidstakere på alle vertikale - fra bærerene på flyplassen før administrasjon i selskapets kontorer. Jo mer grundig kvaliteten på arbeidet vil bli utført inspeksjon og rengjøring av personell i rekkene, vil jo før selskapet øke flyten av faste og nye kunder.

For resten, har dette selskapet alt for å bli stor:

• beste husholdningsapparater;
• konstant fornyelse av luftfartøyet flåten;
• et stort utvalg av tjenester;
• innføring av nye metoder for kundeservice;
• konstant utvidelse av flyselskaper;
• bruk av ytterligere aksjer og insentiver for å tiltrekke seg kunder;
• utvide påvirkning av det ytre og det indre lufttransport marked.

Dette tyder på at selskapet er i vekst og har alle de nødvendige kvaliteter til å bli en leder både på innenriks luftfart markedet, og i verden.