Hvor å klage samlere? Den nye loven om samlere og samling aktiviteter

Den nye loven om kloakken ble vedtatt nylig. Til tross for de betydelige begrensninger som følger av gjeld samlere for på denne rettsakt, antall lovbrudd nesten falt. Hva du skal gjøre i en slik situasjon? Hvor å klage samlere? Dette vil bli forklart senere.

Hvem er samler?

Begrepet "samler" fremgår av Federal Law "On forbruker kreditt", så vel som i loven av samlere. I samsvar med disse to normative handlinger kan trekke en enkel konklusjon at samleren - en juridisk enhet utføre arbeidsoppgaver til likviditetsbehov, har henrettelsen dato allerede passert. Faktisk enhver organisasjon Gjeld Recovery - et slags mellomledd mellom banken og låner. Bankene ansette samlere til å redusere alle former på inkassokostnader. Men noen banker ikke bruke tjenestene til samling selskaper, og bestemmer seg for å handle selvstendig.

Nylig introduserte den føderale lov om inkassovirksomhet konsolidert behovet for å registrere hvert selskap inkasso i en spesiell tilstand register. Det ble også strengt regulert av de grunnleggende funksjonene til samlere. Spørsmålet om endring i den generelle situasjonen er svært komplisert. Det er imidlertid verdt å merke seg den økende relevans er fortsatt spørsmålet om hvor du skal klage til kollektoren kan være en vanlig borger.

ansvar samlere

Før du går videre til beskrivelsen av de viktigste myndigheter og organer som kan sende inn klager for uriktig gjennomføring av samlere av sine funksjoner, er det nødvendig å identifisere de viktigste elementene for ansvar og arbeidstakerrettigheter å gjenopprette gjeld. At den nye loven om samlere snakker om ansvar arbeidere? Det er verdt å fremheve følgende punkter:

• på spesielt reservoar kan ilegges en administrativ bot på opp til 50 tusen rubler, hvis deres oppgaver han utfører med brudd på gjeldende lovgivning .;
• Samling på organisasjonen som en juridisk enhet kan ilegges en bot på 100 tusen rubler for brudd på loven .;
• gjennomføring av innsamling aktivitet av en person som ikke er inkludert i den spesielle tilstand register, straffes med en bot på opptil 1 million rubler (om samling selskapet - som inntil 2 millioner rubler).

samlere rettigheter

Vist regningen fastsetter de grunnleggende måter å engasjere de ansatte til å samle inn gjeld fra skyldnere. Så, noen oppsamler som er registrert i offentlig register har rett til å gjennomføre følgende jobbfunksjoner:

• en avtale med debitor om personlige møter og telefonsamtaler;
• holder personlige møter, telefonsamtaler, sende tekstmeldinger (med antall samtaler, møter og e-post for en viss tid er strengt regulert);
• overføring av all relevant informasjon om debitor inkassoselskapet eller banken.

Dermed samlere rettighetene etter den nye loven svært strengt regulert. Det er også viktig å fremheve de viktigste begrensningene i arbeidsmarkedet "gjeld samlere".

Begrensninger på samling aktiviteter

På grunn av det store antallet lovbrudd, og til tider forbrytelser begått av samlere, folk hadde ideen om arbeiderne betraktet som en ekte gangster og Outlaws. Lenge vært en aktuell spørsmål om når vil tre i kraft en lov om kloakk. Dette ble vedtatt i 2016 (nummer 230-FZ). Dette normative handle alle store begrensninger på arbeidet til samling selskaper har blitt tydelig forklart. Det er verdt å fremheve følgende punkter:

• samlere i alle fall ikke bør gjelde for skyldnere metoder for fysisk eller psykisk vold,
• antall møter og forhandlinger med debitor skal ikke overstige normen;
• Alle samlere må ikke tidligere dømt; påkrevd deres inkludering i Aa-registeret.

Lovforslaget åpner teser presentert i mer detalj. Så, litt bredere enn loven sier at er en samling selskapet, dets ansatte, og så videre. D.

Anrop fra reservoarer

Til tross for innføringen av en rekke begrensninger relatert til samling aktivitet, antallet brudd i området representert ved nedsatt meget svakt. Likevel presserende problem forblir den samme telefonsamtalen. De kommer til skyldnere utrolig ofte; på reglene i forhandlinger med kunder, mange samlere og glemte. Hva du skal gjøre i en slik situasjon?

Alle telefonsamtaler fra samlere bør reguleres og koordineres på forhånd. Derfor, i tilfelle av en samtale i løpet av natten (som er forbudt ved lov), eller om anropene kommer for ofte, klart i overkant av normen, den eneste sanne måten å sende inn en klage på organiseringen av inkasso i retten. Og hva hvis samlere ringe på jobb? Det har rett til samlere? Krever arbeid de ikke bør i alle fall mulig - det vil alltid være et brudd på banktjenester hemmelighold, og dermed mot loven. Alternativet er bare én - å sende en klage til de rette myndigheter.

Om hvor du skal klage på samlere må være vanlige borgere, vil det bli diskutert senere. Det er bare nødvendig å peke ut en annen situasjon - når du mottar samtaler feil (hvis du kaller på telefonen de tidligere eierne, samlere forvirre rommet, etc ...). Mulige løsninger på problemet er:

• endre telefonnummer;
• et forsøk på å forklare situasjonen til samlere;
• Skriving i organiseringen av samling bokstaver med alle nødvendige dokumenter;
• sende inn en klage til myndighetene.

Det er om den sistnevnte metode vil bli omtalt nedenfor.

Hvor å klage samlere?

Det er, endelig, for å analysere de viktigste og presserende problem for alle skyldnere som lider av ulovlige handlinger samlere. Hva det er her verdt å fortelle? Det er seks alternativer for innsending av søknader. Hver av dem vil bli diskutert i detalj nedenfor.

FSSP - eller Federal Omsnudd service. Det er denne kroppen gis fullmakt til å gjennomføre en spesiell offentlig register for alle juridiske enheter. Videre er FSSP forpliktet til å kontrollere alle de organer som er oppført i den tilstand register. Sende inn en klage til frøken ville hjelpe veldig raskt og effektivt for å løse situasjonen. Uttalelsen kan skrives inn når som helst på den offisielle nettsiden til FSSP.

Neste alternativ - er NaPCA (National Association of profesjonelle inkassoforetak). Det er faktisk den største sammenslutning av selskaper til å gjenopprette gjeld. Samlere krever gjeld ved hjelp av trusler og vold? Arbeidet med byrået har vært gjentatte ganger funnet brudd? Send inn en klage akkurat nå - du bare åpner det offisielle nettstedet NaPCA.

Roskomnadzor og finansielle obdusmen

Hvor du skal gå hvis truet av samlere? Hvis elementer av vold ble begått, alle slags trusler eller andre ulovlige handlinger på den delen av samlere, det beste vil være å sende inn en klage til den russiske tilsyn komiteen. Presentert myndighet kan ta ganske alvorlige tiltak, for eksempel ilegge en bot, i henhold til administrative ansvar, etc. Påfør kan være en rekke måter, blant annet gjennom den offisielle siden til Roskomnadzor ...

En annen måte å løse konflikten med samlere - en appell til den økonomiske obdusmenu. Det er en slags megler mellom kunder og banker. obdusmena arbeid tilhører de pre-rettssaken stadier av konfliktløsning, og derfor, i de fleste tilfeller anses som profesjonelle tjenester gratis.

Politiet og barnevernet

CPS vil vurdere og løse alle de mest delikate spørsmål knyttet til konflikter med samling byråer. Spesielt disse inkluderer spørsmål om når loven trådte i kraft kollektoren (eller en endring av den nye loven), hva du har eller ikke har de riktige medarbeiderne for innsamling av gjeld, hvordan å gjøre et krav på bankorganisasjonen, og så videre. D. Post en uttalelse til føderale tjenesten kan være en rekke måter: ved å påføre kroppen direkte via Internett, osv ...

Ty til politiet bistand bør kun i ekstreme tilfeller. For eksempel, hvis samlere er åpenlyst kriminell ved å: havnen eiendom, truet med å bruke fysisk makt, engasjert i svindel, utpressing, etc. Passer for både klassisk anrop til nummer 02, og forhandlinger med distriktet ...

Feil i overskriftene

I mange organisasjoner er det en samling svært bred base av kunder. Naturligvis uten feil i en organisasjon ikke kan gjøre. Vi har allerede snakket om hva du skal gjøre hvis arbeiderne inkasso samtale til feil nummer. Men det finnes andre, ganske vanlige feil i overskriftene. For eksempel, hvis virksomheten krever gjelden på den gamle, har lenge kjøpt kreditt. Slike saker, det må sies, er ikke nytt. Dermed kan de samle organisasjonene ikke være klar over betaling av gjeld, fangst av den såkalte ferie kreditt, og så videre. D.

Du kan løse problemet er ganske enkel. For å komme i gang er å sørge for at lånet ble nedbetalt virkelig - det ikke består i data banksjef produksjoner frøken. Hvis dataene i registeret mangler, alt som gjenstår - dette er rett og slett ikke svare på samtaler og meldingshoder.