Hvordan å sette på plass slave? Forholdet ledere og underordnede

Spørsmål av forretningsetikk i dag mer aktuell enn noensinne. Human resource management er blitt en profesjon. Alle snakker om motivasjon og den menneskelige faktor. For variasjon, i denne artikkelen vil jeg gjerne diskutere temaet forbrukernes holdninger underordnet hodet.

Kanskje vil noen manager før eller senere komme opp med ideen om at det er brukt. Og jo mer profesjonell manipulator, oppstår senere tanken. Og så den neste spørsmålet, hvordan å sette en underordnet plass.

Hva vil skje med sjefen

Oftest er det en passiv manipulasjon. La oss undersøke de vanligste typene av Dodgers-arbeidere.

1. De som er konsekvent ber om lønnsøkning eller andre fordeler. Denne personlige drivere ofte. Nesten alltid de utfører visse tilleggsavgifter på som støter opp mot. Egnede klager knyttet til sykdommen, en demonstrasjon av prangende gode den mest fulsome smiger. Med en slik bør bryte forholdet umiddelbart, før han fant noen som for de ekstra fordelene vil lokke din grabben og finne ut om du for mye. Og ikke bekymre deg for å bryte "varm" forhold, så det kan bli verre.
2. Den passive manipulasjon av de endeløse klager av dårlige levekår, dårlig helse og lidelse i familien. Ved første spontan impuls til å hjelpe, "høflig" nektet, men saken satt seg "Kazan orphan" fortsatt ikke gå glipp av. Samtalen "synd stakkar" og lese i en medlidende uttrykk. Hva gjør jeg? Før du jag for å hjelpe, ikke nøl med å be om støtte dokumenter. For eksempel, et sertifikat, hvis det er en sykdom. Charity bør være rimelig.
3. Manipulasjon "av selvmotsigelse". Worker konsekvent vært forut plikter og nekter å ytterligere insentiver. "Human Resource Management" og slikt er ikke nødvendig. Hva er først forbauset, da hengivenhet, da - behovet for å reagere. I dette tilfellet, er spillet kalt "Vårt firma er meg - min egen" "Det er den slags er jeg ansvarlig" eller

Tror du virkelig det? Alle mennesker - sjefer, underordnede - arbeid for penger, men med varierende grad av tilfredshet. Snakk med den ansatte. Prøv å finne den sanne motivasjon. Anerkjennelse i kollektiv? Eller bare markerer på nettstedet ditt? Vær forsiktig. Og husk - mannen som gir mer jo mer han vil.

Med kjærlighet til "sjefen"

Hvordan sette en slave på plass, når han viser sterk lojalitet?

Det er ingen hemmelighet at i alle kollektive felles smiger i alle dens former og manifestasjoner. Jo mer vi er sårbare for dette problemet, jo bedre vi kjøpe inn noen enkle triks. Tror du er virkelig den beste? Hvor stor andel av sannhet i ordene til en slave? Hvis ingenting forvirrende eller forstyrrende - kanskje det er på tide å avslutte med opplæring av personlig vekst og se på situasjonen på riktig måte?

Det hender at en slave ærlig bryr seg om deg. Ja, alle disse tingene, og kjærlighet på arbeidsplassen også bli funnet. Men et kontor romantikk - en tidsinnstilt bombe, du vet aldri på hvilket punkt eksplodere. Tenk mange ganger før han gikk i "hazing" relasjoner med underordnede. Mest sannsynlig, du eller den andre, før eller senere må skifte jobb.

I tillegg til de ovennevnte situasjoner, har leder av dagen for å "løse" en avgrunn av små og store problemer som bringer arbeidet til underordnede. I alle tilfeller vil det hjelpe elementær kunnskap om menneskelig psykologi og en forståelse av hvordan og med hvem du skal "kjempe". Hver type underordnede - hans kommunikasjon stil. Så, hva er disse typene?

Mennesker og masker

"Irreplaceable". Godtar alle erstatning og erstatte. Ofte er det ikke gjør jobben sin. Stolt over at alle kan. Han forstår perfekt. Han vet ordet "behov".

"Vain" - tar på saken bare når du kan vise frem sin egen "I". Det er derfor ikke viker unna sosialt arbeid. Vanity kan gjøres for å gjøre noe, men du trenger for å holde seg innenfor grensene.

"Praksis". Det oppnår resultatet på noen måte. Alle fag bruke, men litt besatt, ute av stand til å tenke stort. Lange refleksjon anser unødvendig. Overvåk dette er ikke nødvendig, men nødvendigvis trenger å sette realistiske mål og å forklare i detalj alle.

Og likevel?

"Ustabil". Interessen for arbeidet blinker, slår deretter av. Det er bare aktiv når jobben han liker. Trenger "shake" og en konstant påminnelse om sitt eget ansvar. Dette er ikke overflødig å tydelig fore tidsrammen.

"Business". På arbeidsplassen, er det sjelden. Alltid et sted eller sitter et sted i en hast. Så det er mulig og nødvendig å overlate til å representere sin avdeling i eksterne kontakter. Gi så mye sosialt arbeid. Og for å være sikker på at det fra tid til annen at han fortsatt dukket opp på sin egen arbeidsplass.

"Authority". Hun elsker å lære alle og tolererer ikke mangel på respekt. Som regel er disse menneskene er eldre. Belaste ham en rådgivende rolle, understreker den store virksomheten og livserfaring. Håndteres forsiktig og respekt påpekt.

I tillegg ...

"Zaorganizovanny". Det gjør alt kun i henhold til instruksjonene. Betro DISAIN dette problemet, for eksempel en mappe med innkommende og utgående dokumenter. Og han føler umiddelbart passer.

"Bummer." Arbeidet begynner tidligst etter et par påminnelser. Spesiell betydning i deres handlinger kan ikke se, ikke krever tilbakemeldinger. Trist situasjon.

"reklamer". Interessert alt fungerer raskt og kreativt. Ganske sårbare og kan ikke stå å tilpasse seg forholdene. Respekterer ærlighet og åpenhet. Det er behov for anerkjennelse og følsom støtte. Samarbeide med ham, understreker hans unike og uerstattelige, ikke prøv å flytte ham til å avvise ideen. Og da vil han flytte fjell.

Vel, hvordan å sette på plass slave?

Her er noen tips som er nyttige for enhver manager.

Det er underordnet, dårlig eie en dyktig og ved den minste kritikk faller i aggresjon. I myk og delikat Chief (spesielt kvinnelige ledere) kommunikasjon med underordnede av denne typen - real hodepine. Er hyppige fristelsen til å "forberede" for en slik ubehagelig samtale. Men det er bedre å gå rett på sak. Rolig og strengt påpeke feil og utelatelser. Deretter fullt lytte til unnskyldninger, ofte harme og forsøk på å legge skylden på omstendighetene og tredjeparter. Hold deg rolig. Ikke tillat deg selv å trekke seg fra det viktigste - spørsmålet om hvordan han kommer til å fikse bugs.

En annen situasjon - etter en ubehagelig samtale har du lov deg selv et par vennlige ord. Og vi forstått at all kritikk umiddelbart glemt, er funnene ikke gjort. Han oppveies ros. I dette tilfellet er det bedre å erstatte de abstrakte ord støtte taktfull analyse av dagens situasjon og jakten på den korrigerte versjonen. Slave må lære av samtalen konstruktive konklusjoner.

Følelser og deres fravær

Medarbeider stille som svar på kritikken. Du får ikke tilbakemeldinger som du er irriterende og sint. Prøv å håndtere det med sin metode. Ikke delta i lange samtaler, uttrykke deg konsist og rett på sak, og da trenger å svare. Stille vente på hans reaksjon. Det viktigste - ikke klarer å gjøre det klart at å forlate, ikke for å avklare situasjonen.

Som svar på kritikk av underordnede (vanligvis kvinner) reagerer veldig følelsesmessig og selv gråte. Samtalen har å kollapse og ta de nødvendige hensyn ikke komme til bestemmelsesstedet. I dette tilfellet, hvordan å sette på plass slave?

Tears - en stor knep. Hvis du klarte å en gang - et hulk på kontoret vil finne sted ved den minste behov og uten det. Ikke la banke deg forvirret. Pause og spør lommetørkle. Deretter fortsetter tanken. Si alt du trenger og ha minst et løfte om å rette på situasjonen. Ikke glem at akkurat nå er du gjenstand for manipulasjon.

Kalt "på teppet" slave kastet en passe rett på kontoret. Lukk døren - seere deg til noe. Prøv å forstå at hans så vondt. Hvis det er ingen spesifikke kostnader, kanskje folk bare rømt fra overbelastning av nervøs spenning eller helt unødvendige problemer. Trenge inn i essensen av saken, prøv (i tilfelle av en gyldig grunn) for å rette på situasjonen, hvis det avhengig av deg. Selvfølgelig ikke lett å holde rolig. Men husk at indignasjon, som regel, ikke er adressert til deg. Og det er ikke til å ta anstøt av det.

Dersom nestleder oppfører seg upassende

Tror du at assistenten er for demokratisk og gir ansatte mye frihet. Du må også rydde opp. Slik bruker du riktig situasjonen? Og hvorfor ikke dele dem med angst? La dem vite at det fungerer godt. Men ansvaret for sin egen lederstil vil bære helt selv. Før du tar initiativet, sørg for at problemet virkelig eksisterer.

Det motsatte situasjonen - Deputy god som en profesjonell, men tøffe og skader folk. Forsøk på å diskutere ineffektiv, siden den ikke anser det et problem. Forholdet ledere og underordnede, i dette tilfellet årsaken til skade. Hva kan gjøres?

Rude folk synes det er vanskelig å forstå hvorfor å være empatisk. Og hvorfor skulle de bry seg om. Reagere på bestemte situasjoner, og viser hvordan det var mulig å løse problemet med "myke" metoder for raskere og mer effektiv. Ikke overbelaste teori, du bare ikke forstå. Det vil ta tid, men en god atmosfære i laget er verdt det.

Sjefen - en far

Hva gjør du når underordnede behandles med spørsmål av personlig karakter? Ingenting kan gjøres - Hør og skaper en innbydende atmosfære. Demonstrere forståelse og vilje til å hjelpe. Ikke undervurder problemet og ikke leke dommer. Hjelp nyttig informasjon og ikke gratis råd. Gi muligheter for reell hjelp.

Slave - fine klageren og en snik. Hvis årsakene til klager er alltid annerledes, kanskje, når det gjelder mangel på oppmerksomhet. Fortelle at det meste av sitt gode arbeid. Kanskje en flom av klager redusert. - Hvis ikke, forklar at du er opptatt og kan ikke alltid bli avbrutt. Må komme tilbake senere. Dermed kan du nesten helt ferdig unna med klager.

Generelt temaet "Lederskap og underordnede" uuttømmelig. Hver sak krever individuell tilnærming.

Tenk om motivasjon

Her er fem viktige tips til hodet, som ønsker å øke de ansattes motivasjon.

1. Formulere problemet klart til underordnede forstå hva som kreves av dem.
2. Hvis mulig, bil- en ansatt som utøves ut det arbeidet som passer ham best.
3. Sikre at ansatte er trygge på sin kompetanse. Hvis de tviler på det, forsvinner incitament.
4. La oss informasjon om hva du skal gjøre på hvert trinn. Ikke glem om karakterer og kommentarer.
5. Etter å ha fullført oppmuntre dem.