Kommunikasjonsferdigheter: hva er det og hvorfor er de trengte?

Kommunikasjonsferdigheter - en persons evne til å samhandle med andre mennesker, tilstrekkelig tolke informasjonen den mottar, så vel som dens sende riktig. Disse ferdighetene er svært viktig i et samfunn der hver dag du trenger å samhandle med mange mennesker. Noen yrker krever å betale mer oppmerksomhet til dem, fordi i visse typer aktiviteter den viktigste metoden for arbeidet er kommunikasjon: Dette er journalistikk, psykologi, pedagogikk, sosiologi, etc. Men de faglige behov - er bare en liten del av grunnene til at kommunikasjonsferdigheter er så viktig .. Tross alt, noen trenger å kommunisere og å møte den psykologiske, sosiale realisering og slett for å overleve. Personer som forsømmer sine prestasjoner, mislykket, og det er vanskeligere å realisere.

Kommunikasjonsferdigheter: definere

Det er synonymt med begrepet i psykologi: kommunikativ kompetanse. Det er helheten av de menneskelige ferdigheter som er tilstrekkelig for den aktuelle sosiale miljøet og inkluderer:

• kunnskap om begrensninger og kulturelle normer i kommunikasjon;
• kunnskap om tradisjoner og skikker;
• besittelse av etikette;
• demonstrasjon av god avl;
• dyktig bruk av kommunikasjonsressurser.

De jobber nok med den sosiale opplevelsen av mannen, samt gjennom videre studier i psykologi og andre vitenskaper. Noen av de data vi mottar som barn, sammen med utdanning, når vi forklarer grensene for anstendig oppførsel, og ved å mestre begrepene "gode" og "onde". Men dette er ikke nok, og for en vellykket etablering av kommunikative kanalen må oppfylle visse parametre, som forventer at vi til en destinasjon, og de er også noen ganger krever ekstra innsats. For eksempel, en japansk, uten å vite det russiske språket vil ikke være i stand til fullt ut å kommunisere med det russiske folk så lenge det ikke er deres egen sign-semantisk informasjon overføringssystemet.

Kommunikasjonsferdigheter: evne

Det finnes en rekke ferdigheter som kombineres for å gi en person kommunikativ kompetanse.

• Muligheten til å gjøre sosial og psykologisk syn på situasjonen for kommunikasjon. Her personen er justert for den kommende samtalen, evaluerer det hvordan det kan bli oppfattet av dem som det er rettet og henholdsvis å simulere oppførselen til flere modeller avhengig av deres respons.
• Programmering av kommunikasjonsprosessen. Her har folk forsøkt å oversette samtalen i den retningen du trenger det, som avhenger av formålet med samtalen, og hans personlige preferanser. Selvfølgelig er det gjort forsiktig for ikke å skade personen samtalepartnere, med en andel på umiddelbarhet og diplomati.
• kommunikasjon ledelse. Vivid manifestasjon av denne evnen kan sees daglig på TV-skjermer i en rekke tv-programmer hvor programleder gjennomfører en dialog med besøkende. Ofte fører ivrige etter å få svar på disse spørsmålene, som hans følgesvenn ikke ønsker å snakke, men fagfolk i de fleste tilfeller fortsatt sette gjesten i en kommunikativ situasjon som han ikke kan snakke om det. Noen ganger kan du møte ganske viljesterke og flotte personligheter som samtalepartnere at en journalist ikke kan overtales til å snakke med dem ubehagelig tema.

Kommunikasjonsferdigheter: Forskrift

Det er noen regler som er universelle for alle typer kommunikasjon og forhold.

• Rapportert tanken må forstås i første omgang til de som har tenkt det til å høres.
• Forståelse. De to partene skal alltid være villig til gjensidig forståelse og søke den mest direkte måten å kommunisere sin posisjon.
• Nærmere. Tale setninger må være nøyaktig og innebærer ikke flere betydninger.
• Ikke-verbale tegn. Du bør også betale stor oppmerksomhet til sine egne ansiktsuttrykk, gester og intonasjon, som skal tilsvare den informasjonen som rapporteres.

Dermed vil følge disse enkle reglene forbedre kommunikasjonsferdigheter og kommunikasjon vil være veien å fjerne de psykologiske barrierene mellom mennesker.