Hovedprinsipper og grunnleggende regler for Usability

Hva er de viktigste prinsippene for Usability? På denne og mange andre spørsmål vil du finne svar i artikkelen. Prinsipper "Usability" refererer til konvensjonell visdom i samspillet med design som har kommet inn Nielsen Jacob (grunnlegger "Usability"). Disse synspunktene er snarere et sett med regler, retningslinjer og ikke vanskelig, så de kalles "heuristikk". Det er totalt ti slike prinsipper.

synlighet status

Det første prinsippet Brukervennlighet - synligheten av systemstatus. Denne posisjonen angir at brukeren trenger å vite hvor han sto og hva som foregikk. Hvis det er en kompleks registrering, er det nødvendig å påpeke at dette er den andre eller tredje trinn.

effektivitet

Det neste prinsippet Brukervennlighet - effektivitet. Faktisk, betyr det at det mellom hver bruker og systemet må være en forbindelse. Ditt nettsted bør settes opp under en bestemt målgruppe, må du snakke med henne i hennes språk, ved hjelp av hennes nivå av trening og betegnelser. Derfor er nettstedet alltid et behov for å utvikle for sitt publikum. Dette gjelder ikke bare struktur, men også tekst, designhjelp, den visuelle oppfatningen av informasjon, og så videre.

fritt valg

Hva er den tredje prinsippet Usability? Frihet. Denne brukeradministrasjon, som krever at kunden er alltid i stand til å kontrollere situasjonen. For eksempel, hvis en person fyller ut skjemaet, han må alltid se "Tøm skjema" -knappen. Og hvis det er gitt i noen få trinn? Brukeren må alltid være i stand til å gå tilbake til forrige element eller hoppe over noen av dem til senere gjenta handlingen.

På grunn av denne situasjonen, vil brukeropplevelsen være at alt han klarer er at den ikke prøver å forvirre eller lure. Og vanskelig ved første blikk med den rette tilnærmingen, vil grensesnittet være felles. Tross alt, er en person mye lettere å følge noen enkle trinn enn en kompleks.

standarder

Det fjerde prinsippet Brukervennlighet - konsistens og standarder. Nettverket allerede er det visse stereotyper (kontakter i det øvre høyre hjørne, visning av kurven, og så videre). Imidlertid kan en indikasjon har flere typer, så uerfarne brukere blant dem kan lett gå seg vill. For eksempel elektroniske kurver identiske biler, de vanlige kurver, trendy poser og andre. Og for utseendet av sekvensen nødvendig å velge noen bestemt stil, som må følges overalt. Dette gjelder layout og skrift, og tekst og bilder.

error Forebygging

Den femte prinsipp Brukbarheten - feil forebygging. Denne regelen sier at feilen ikke trenger å korrigere og forebygge. Man bør alltid eliminere tilfeldige, unødvendige handlinger og der det er mulig, å forenkle valg. Dette kan bli bedt på vanlig tastatur input noe.

Dette gjelder også knappene. For eksempel "Godta" et tilbud er vanligvis laget lysere og større enn forespørselen "Clear skjema". Du bør be deg om å se informasjon om inngangsinformasjon (retningsnummer og telefonnummer format, og så videre).

forenkling

Den sjette prinsippet er regelen om "Finne ut enklere enn å huske." Forenkle brukeropplevelsen mulig, husker tidligere inngikk sin informasjon (selv med sine tidligere besøk på nettstedet), gjøre dem tips. For eksempel, hvis du bruker en flertrinns registreringssystem, viser en person har fylt feltet, hvis de er nyttige for ham i fremtiden.

fleksibilitet

Den syvende prinsipp Brukervennlighet - fleksibilitet. Under denne regelen, må grensesnittet være fleksibel, må den justeres til den rådende publikum. Her er den grunnleggende vekt på enkelhet, tar hensyn til den gjennomsnittlige brukeren. Detaljer for den avanserte bør være liten. De kan plasseres i mindre synlige deler av skjermen, som slike folk finner dem overalt.

utforming

Brukervennlighet design prinsipp er den åttende på rad. Det ligger i estetikk og minimalisme. Ifølge denne regelen, må grensesnittet være noen informasjon som brukeren ikke trenger. Heller ikke bør det være, og den informasjonen som en person trenger i sjeldne tilfeller.

På samme måte må du opprette skjemaer, du kan ikke be brukeren om data som du ikke trenger. Dessverre er denne posisjonen nesten ingen bruker det. Hvis du bare vil gratulere navnedag eller nyttår, med kunder i 90% av tilfellene, og er nødvendig for å gi en fødselsdato og hjem telefonnummer, mobil, e-post og til og med ta opp.

hjelpe

Hovedprinsippene i Usability bør vite hver webmaster. Niende utsikt over vitenskapelig og anvendt disiplin er å hjelpe brukerne med å forstå og korrigere feil. Alle mennesker trenger å rapportere nestenulykker vanlig, den "menneskelige" språk, ikke datamaskin. Hvis feilaktig opprettet en link, trenger ikke å skrive en 404 Varsle måte: "Når du går inn på siden feilen oppstod" Når du fyller ut skjemaet, brukeren glemte å inkludere ditt telefonnummer og skriver at det er en feil i dataregistrering, og ikke bare "bug form."

støtte

Hvorfor de viktigste prinsippene for Usability så viktig? La oss se på en tiendedel prinsipp som kalles "Dokumentasjon og hjelp." Materialer og støtte bør være enkel og klar, lett tilgjengelig, passer brukerens mål. I tillegg bør dokumentasjonen være bulk. Det er nødvendig å inneholde klare trinn. Hvis materialene er for stor, kan du lage en kort navigasjon for å navigere raskt gjennom seksjonene, samt finne støtte.

"Usability"

Så så vi på de grunnleggende prinsippene for brukervennlighet. Men hva slags disiplin? "Brukervennlighet" er et mål på kvaliteten av brukeropplevelsen, oppnådd ved interaksjon med systemet eller et produkt. For eksempel kan det være et program, nettside eller noe annet.

Brukerinterfase Engineering eksperter har fastslått at i 60% tilfeller, folk kan ikke finne den informasjonen de trenger på nettet. Som et resultat har de redusert produktivitet. De ønsker ikke lenger å gå tilbake til området, på grunn av noe som trenger å kaste bort dyrebar tid.

Det er også kjent at Forrester Research har noen tall som viser hvor mye skader som har oppstått på grunn av dårlig "usability" av nettsteder. Kjedene taper ca 50% av kunder som ikke kan finne ønsket produkt. Om lag 40% av brukerne ikke ønsker å gå tilbake til området, som de ikke liker å arbeide.

Jakob Nielsen hevder at studiet av menneskelig atferd på nettet fant at de oppfatter ekle nettsteder med komplekse design og langsomme nettsider. Han sier at brukerne ikke vil vente. De har heller ikke ønsker å finne ut hvordan du bruker hjemmesiden. Ingen steder er det er ingen instruksjoner eller trening på de områdene webprosjekter. Jacob vet at folk ønsker en rask skanning av siden og umiddelbart forstå funksjonaliteten av nettstedet.

opprettelse

Hva er utvikling Usability? dens prinsipp er metodikken til etableringen av området eller andre brukergrensesnitt. Dette anlegget består av flere teknikker som benyttes sekvensielt i prosessen:

• krav sammenkomst;
• opprettelse og analyse av prototyper;
• vurdering av motstridende designmuligheter;
• studie av brukernes spørsmål;
• tilbyr løsninger og analyse av området (eller hvilket som helst annet grensesnitt).

testing

Og hva er testen Usability? Prinsippet for denne nyanse er ikke alle vet. Generelt er det en del av prosessen med å lage "brukervennlighet". I en typisk test, må en person utføre flere oppgaver med prototypen (eller et annet system). Under drift observatøren registrerer hva brukeren sier og gjør. Vanligvis er en slik test utført med ett eller to individer opptrer i konsert.

Analyse kan samle informasjon som de feilene som brukerne gjør, sekvensen av menneskelige handlinger for å oppnå formålet, tid og sted for forekomst av vansker i salen, hvor folk liker produktet, og deres hastigheten på utførelsen av oppgaver. De fleste av de testene som brukes til å identifisere og løse eventuelle problemer som dukker opp i offentligheten.

disiplin trinn

Hva er fremgangsmåten er "usability"? For å planlegge en nettside må du først forstå hva du utforme den for hvem, hvorfor og når leserne vil besøke nettstedet ditt. Hvis du svarer på disse spørsmålene, og trykk deretter på hensikten med nettstedet ditt. Enkelte mål er avhengig av publikum nettstedet og din organisasjon.

I tillegg må du bestemme nettstedet "Usability" problem. I samsvar med de overordnede målene for nettstedet ditt bør være effektivt å bruke, lett å lære, er lett å huske når du besøker. Og fortsatt trenger å gjøre det brukervennlig fornøyd.

Hvert mål "Usability" er viktig for de fleste nettsteder, men du kan velge andre og for ulike målgrupper og situasjoner. Det er kjent at design er basert på behovene til mennesker, så du trenger for å samle inn informasjon, ikke bare på dem, men også på i hvilken grad deres eksisterende område møter. Det finnes flere metoder for innsamling av data, som inkluderer serverlogger, feedback skjemaer, testing av "brukervennlighet" av eksisterende anlegg.

Lettere for folk å samhandle med den virkelige eksempel, enn å hevde at det beste ville fungere. Nyttige resultater kan alltid fås via nettsiden til prototypen, som har en minimumsinnhold og blottet for grafikk. Slike elementære prototype egnet for første testsyklus.

Innhold bør plasseres eneste som krever at brukere av nettstedet. Hvis du har et fjell av informasjon, velg fra dem de som vil være nyttig og gledelig publikum. All informasjon må brytes ned i små biter med undertekster, som folk ønsker å raskt lese hva som interesserer dem. Fra teksten du ønsker å fjerne unødvendige ord, bruker tabeller og lister.

Videre er fremgangsmåten utføres online - utprøving "brukervennlighet", som vi har nevnt ovenfor. Noen ganger trenger du å grensesnitt, allerede utformet i samsvar med alle regler, test. Forresten, fokusgrupper er den rimeligste måten å analysere "sin egen".

bestanddeler av

Så, ved hjelp av regler og Usability prinsippet kan du opprette en ressurs som vil være stolt av. Tilstedeværelsen av denne bemerkelsesverdige gjenstand er en kvalitetsattributt som bestemmer i hvilken grad brukergrensesnittet er lett å bruke. Ordet "brukervennlighet" betyr også en samling av metoder for forbedring av setet i prosessen med etablering.

Den "Usability" har fem kvantitative komponenter:

• Effekt: etter å ha lest brukere med design, hvor raskt de utfører den samme oppgaven?
• Evne til å lære: hvor lett folk kan realisere de grunnleggende oppgavene første gang de bruker et ukjent grensesnitt?
• Feil: Hvor mange feil gjør den personen som de er alvorlige, hvis han lett kunne fikse dem?
• Minneverdige: hvis brukeren har returnert til grensesnittet gjennom en viss tid, om han ville være i stand til å gjenopprette sine ferdigheter til å jobbe med ham?
• Satisfaction: i hvilken grad personen nytelse å bruke dette grensesnittet?

I tillegg til "Usability", er det fortsatt mange andre viktige kvalitets design. En nøkkel er nyttig. Denne funksjonen beskriver funksjonaliteten til de tekniske løsningene og bestemme nytten av et grensesnitt brukere. "Brukervennlighet" og funksjonalitet er like viktig: hvorfor bruke den praktiske programmet hvis det gir ikke det resultatet du trenger? Fattige og mente at programmet, som hypotetisk jobber som du vil, men du ikke liker det komplisert grensesnitt. Du kan bruke de samme verktøyene for analyse av prosjektet nytten som for kvaliteten på studien "Usability".

Web-e «usability» er ansett som en nødvendighet for å overleve. Hvis området er vanskelig å jobbe med ham besøkende raskt forlate. Hvis du klart og presist til nettstedet hjemmesiden ikke spesifiserer hva selskapet, som lar deg dele oppgaver, vil brukerne være på jakt etter et annet område. Folk også gå bort hvis området er forvirrende, informasjon om det er vanskelig å forstå og ikke svare på deres sentrale spørsmål.

Det er ingen slike besøkende som er på utvikling av nettstedet grensesnittet eller tilbringer sin tid nøye studere for å bruke den. Web-e mange andre ressurser, så hvis en besøkende kom over en vanskelighet, mister du den.