Konstruksjon av Pareto-diagrammet. Pareto diagram i praksis

Ingen ønsker å kaste bort energi. Vi streber med all vår styrke for å forbedre effektiviteten - våre egne, underordnede, bedrifter, teknologi til slutt. Og uansett hvor mye vi streber etter det. En av de enkleste og mest forståelige metodene for evaluering av effektivitet er konstruksjonen av Pareto-diagrammet.

Historien om den "magiske" andelen

På slutten av XIX-tallet bestemte en Vilfredo Pareto, som var involvert i studien av økonomien, å undersøke fordelingen av materiell velstand blant britene. Resultatet var fantastisk: det viste seg at 20% av Englands befolkning eier 80% av landets rikdom. Dypere forskning har vist at prinsippet "minoriteten tilhører den større" strekker seg til de resterende 20% av formuen: 5% eier 50% av kapitalen og 10% - 65% av all materiell rikdom. Den forbløffende forskeren begynte å teste sin teori om innbyggerne i andre europeiske land, og kom til de samme resultatene - konstruksjonen av Pareto-diagrammet ga samme frekvensfordeling.

Han kunne imidlertid ikke generalisere de innhentede dataene og formulere en viss regelmessighet. Derfor var teorien ubemerket. Vi snudde igjen til det i 1949. George K. Zipf, professor ved Harvard, oppdaget regelmessigheten at ca 80% av resultatet bare er 20% av innsatsen. Samtidig mottok den amerikanske Joseph Juran, som behandlet spørsmålet om produksjon av defekte produkter, igjen en andel på 80/20. Etter å ha publisert resultatene av hans forskning formulerte Juran loven om "lite som har betydning". Pareto-loven ble dermed gjenåpnet og mottatt en klar formulering.

Likevel, i USA, var industrialister ennå ikke klar til å akseptere Pareto-regelen, og Yuran dro med foredrag i Japan. Der opptrådte lederne av foretakene med vitenskapsmannens funn, og begrepet "Pareto chart in quality management" dukket opp. Det skal bemerkes at før 70-tallet av 1900-tallet ble denne metoden bare brukt i Japan. Og først etter nesten 20 år, da produkter produsert i Japan, ble en alvorlig konkurransedyktig trussel mot amerikanske varer, ble Yurana invitert til USA for å bli kjent med Pareto-teorien.

Paretos lov og liv

Etter å ha akseptert uttalelsen om at 20% av innsatsen gir et 80% resultat, kan en person helt revurdere hva som skjer. De fleste av oss tror at jo mer kroppsbevegelser (innsats) vi gjør, jo mer suksess vi vil oppnå i livet. Vi tror at alle våre bekjente er like viktige (og nødvendige) for oss, at alle klienter gir like inntekt, og derfor er det nødvendig å bruke like innsats på kontakter med alle.

Men etter å ha tenkt og studert dataene fra Pareto-diagrammet, kommer vi til forskjellige konklusjoner. Vi omfordeler vår innsats og blir lettere friere og lykkeligere. Arbeidet virker ikke så utmattende, og kommunikasjon med venner er smertefullt. Når vi studerer årsakseffektrelasjonene i våre handlinger, kommer vi til den konklusjonen at en svært liten del av aktiviteten ga et virkelig meningsfylt resultat. Og alt annet er overflødig og unødvendig.

Paretos lov i markedsføring

I det tidlige 60-tallet av det tjuende århundre fant IBM-ansatte at datamaskiner bruker maksimalt tid på å behandle et minimum antall transaksjoner. Identifiseringen av disse tidkrevende oppgaver medførte en betydelig økning i teknikkens hastighet. Og dette betyr at Pareto-diagrammet, som ble tatt til grunn av teknikere fra IBM, fikk lov til å omgå konkurrenter og øke salget.

Når lederne aksepterer det faktum at det maksimale overskuddet blir hentet av et lite antall kunder, begynner bedriften å utvikle seg betydelig - både når det gjelder salgsvolum og fra posisjonen til å øke lojaliteten til personell (etter all anerkjennelse om at ikke hver kunde er det samme, frigjøres mange energiledere ). I tillegg gjør studien av Pareto-diagrammet deg muligheten til å fokusere på de produktene og bransjene som vil maksimere inntektsveksten og tillate selskapet å vinne i alle konkurrerende krig.

Godta og godta

Som vi allerede har nevnt, er det vanskeligste å akseptere for sannhet at 80% av våre handlinger ikke gir det forventede resultatet. Ledere av bedrifter krever ofte at deres ledere har samme holdning til alle kunder, og faktisk vil analysen av Pareto-diagrammet gi det vanlige resultatet for salg. Hovedparten av klientene gir aktiv virksomhet til ledere, men ikke inntektene til bedriften.

Derfor sier de at ledere må forene seg med ideen om "fritid" for underordnede. Det er nødvendig å forene arbeidet med flertallet av klienter, utvikle generelle prinsipper for å kommunisere med dem og betjene deres ordrer. Dette vil tillate deg å fokusere på store kunder og øke salget betydelig.

Analyse av kvaliteten på produksjonen

I 1979 supplerte den japanske unionen av ingeniører og forskere listen over anbefalte metoder for kvalitetskontroll av bedriftsprodukter ved å analysere Pareto-diagrammet. Praksis har utviklet to typer analyse: på resultatene av aktiviteter og på årsakene til problemer.

Den første brukes når oppgaven er å identifisere de viktigste problemene som fører til uønskede resultater. Den andre er laget for å finne hovedgrunnen til at selskapet ikke har tilfredsstillende ytelse. I begge tilfeller er det nødvendig å konstruere et Pareto-diagram for en klar forståelse av kjernen i prosessene som foregår i bedriften og effektiv ressursallokering.

Faktisk, for analyse er det nødvendig litt: å tydelig formulere problemet, for å maksimalt avsløre alle faktorene av innflytelse og, etter å ha samlet inn bestemt statistisk materiale, for å nevne årsakene til problemet som har oppstått. For klarhetens skyld vises all statistikk som et diagram. Videre er det nødvendig å gjennomføre tiltak for å eliminere (endre) negative aktivitetselementer.

Fra teori til praksis

Det er lett å si - bruk Pareto-teknikken. Men hvilke skritt bør tas, hvor skal man begynne, for å virkelig effektivt analysere situasjonen? Hvordan bygge et Pareto diagram ? Her kan du ikke uten erfaring og intuisjon, men nybegynneren bør ikke være redd for å analysere. I første fase er det nødvendig å forstå hvilke spørsmål (problemer, årsaker) til å undersøke; Hvordan klassifisere dem og hvilken informasjon som skal samles inn.

Det er på dette stadiet at uerfarne analytikere utvikler frykt: tok jeg hensyn til alt, og hvor mye informasjon som skulle samles inn, etc. Men ved å bruke Paretos lov til sine aktiviteter, husker vi: 80% av aktiviteten vil gi bare 20% av resultatet. Vær derfor ikke redd, og i begynnelsen bør du være så detaljert som mulig å registrere alle årsakene til hva som skjer. Over tid vil du lære å intuitivt identifisere virkelig betydelige kilder til problemer.

Etter å ha bestemt seg for innsamling av informasjon, er det nødvendig å utvikle statistiske datakort. Vanligvis er det spørreskjemaer eller tabeller, hvor data registreres ved bestemte tidsintervaller registreres. Disse dataene blir deretter generalisert og tegnet på et plan i form av prikker. For å akselerere er det fremdeles nødvendig å konsolidere (kombinere) de mest liknende indikatorene ved behandling av informasjonen som er innhentet.

Overfør informasjon til papir

For å konstruere et Pareto-diagram, er det nødvendig å forberede et bord for å rangere de rangerte forskningsresultatene. I så fall ta hensyn til frekvensen av den nye funksjonen. Data i tabellen skal oppgis i synkende rekkefølge (igjen, for å øke hastigheten på prosessen).

Forberedelse av flyet til plotting innebærer to vertikale målestørrelser og en horisontal skala. Venstre vertikal akse bestemmer antall manifestasjoner av en eller annen faktor, og den høyre akse karakteriserer prosentandelen. På den horisontale akse, i rekkefølge av avtagende frekvenser, blir alle faktorer anvendt. Til slutt bør du få et strekdiagram.

Da bør du tegne en kumulativ kurve - koble punktene over stengene som bestemmer prosentandelen av faktoren (orientert til høyre akse), kurven. Pareto-kartet er bygget! Deretter bør du analysere det oppnådde resultatet, identifisere det lille som betyr noe og optimalisere virksomhetene i bedriften.

viktig

• Det er nødvendig å øke indikatorene bare ved hjelp av flere parametere; Ikke koble i det hele tatt på en gang.
• Først av alt er det nødvendig å håndtere de ressursene (årsakene) som har størst innvirkning på selskapets produktivitet.

• Gjennom hele prosessen med å bygge et diagram, bør du gjøre analysen, og prøver å kaste bort alle de små. Selv uten erfaring, forstår analytikeren intuitivt hva som er veldig viktig og hva som ikke er.

Pareto loven kan brukes overalt

Moderne teorier hevder at det finnes en universell metodikk for estimering av "alt og alt" - Pareto-diagrammet. Et eksempel i foretaket av enhver bransje vil overraske ingen. Moderne spesialister har flyttet andelen 80/20 på alle områder av våre liv.

I selvrealisering, for eksempel, anbefales det å gjøre ting som er gitt enkelt og enkelt. Det er disse minimumsinnsatsene som kan gi maksimalt resultat. Tidshåndtering foreslår å analysere ansettelsen din for dagen og identifisere "ubrukelige" handlinger. Du vil bli veldig overrasket over å oppdage mye fritid.

Det er enda mer interessant å anvende Pareto loven i privatlivet. Etter å ha sett gjennom listen over kontakter i telefonen, kan du enkelt identifisere de 20% av de nødvendige og interessante personene som hjelper deg med å utvikle. Psykologer anbefaler å kvitte seg med de resterende 80% av linkene. Og hva kan vi si om ting som omgir oss i hverdagen! Meningen om at en ting som ikke er etterspurt etter et år, vil aldri være nyttig - det er ikke nytt.

Bruk Pareto loven - og livet blir mer interessant og fargerikt!