Som er leder for turisme?

Siden da, som "jernteppet" ble ødelagt, og åpne alle grenseutenlandsreiser som midler er tilgjengelige, er det mulig å bli innbyggerne i det tidligere Sovjetunionen. Dermed tur til Afrika eller Mexico var like virkelig som turen til Omsk og Khabarovsk, så ønsket om å reise grep våre landsmenn med utrolig kraft. Vel, ikke se på samme alder som reiser verden G.Senkevich regelmessig leser "Club kinoputeshestvennikov"!

Men, selvfølgelig, at utarbeidelsen av reisen er ikke lett, særlig for dem som aldri har møtt et slikt problem, og å dra til utlandet (selv i de land som Russland har undertegnet den offisielle rapporten om visumfrihet) er nødvendig for å gi tusenvis forskjellige nyanser, fra valg av hotellet og gjør din bestilling, og den siste registrering av reise- og identitetsdokumenter. I dette tilfellet må vi få hjelp av spesialtrente folk, turisme ledere, som har bidratt til å løse denne typen problemer.
Og da, etter at alle de politiske omveltninger og omskiftninger, det russiske markedet som sopp etter en god regn, var det tusenvis av reisebyråer, har turismen manager kommer til å okkupere en sentral posisjon i dem (selvfølgelig bare etter regissør). En kompetent ledelse i turisme, som begynte å utvikle slike selskaper tillot dem å utvikle dynamisk og i dag for å være ledere i reiselivsmarkedet i Russland.

Så, hva slags yrke leder turisme, som er så etterspurt i arbeidsmarkedet? Leder av turisme - en profesjonell arrangør, en leder som arbeider direkte med kunder og tilbyr dem å dra nytte av selskapets tjenester i organisering av hvile (i noen tilfeller, forretninger eller personlige reiser).

Ideelt Tourism manager - det er en svært kompetent og intelligent spesialist, organisere klienten selskaper utenlands tur. Dagens ledelse i reiseliv og service innebærer et konsept å jobbe med kunder som reiselivssjef setter en potensiell klient informasjon om landet (om det er katastrofer, er det tilrådelig å om å gå dit på denne tiden hva reglene er der, hvor du kan veksle valuta, etc. .d.), kunngjør da prisen på turen og forklare i detalj hva som er inkludert i denne turen (hotellnavn, nummer ekstra betalt eller gratis tjenester) Dersom kunden bestemmer seg for å kjøpe en billett, trekker Turisme leder opp en tur, og hvis kunden ønsker selv å hjelpe ham åpne et Schengen-visum eller annen for ulike perioder.

Turisme ledelse - er først og fremst en stor historieforteller og psykolog, fordi hans oppgave er å motivere kunden til å reise kjøp, så bør han være i stand til å tune "en følgesvenn" samt å gi ham så mye informasjon som kan interessere ham, viser brosjyrer, maling ' pluss "av denne turen.
I tillegg leder må være "godt forankret" ikke bare i prospekter i selskapet, men også å vite historie, kultur, tradisjoner og landemerker av de stedene hvor klienten uttrykker et ønske om å kjøpe en tur. "Live" og ikke lagret det, som turisme og service management har mye mer å imponere kunder enn notering "tørr" referanse.
Lederens oppgave omfatter utvikling av politikk som tar sikte på arbeidet med klienter. Denne spesielle salgsfremmende rabatter, og "last minute", og gratis turer for barn under, sier, 5 år. Dette gjør selskapet til å skape sitt image i markedet, for å tiltrekke maksimalt antall kunder, som til slutt bidrar til selskapets velstand.

Men i turisme og service ikke er begrenset til denne retningen. Dette er et vidt begrep som omfatter ikke bare det gode arbeidet med de ansatte i kontoret, men også organiseringen av resten av våre turister i utlandet, gi dem øyeblikkelig hjelp og en rekke andre oppgaver.

Dette kontinuerlig forbedring er ikke bare kvantitet, men også kvaliteten på hver turist tjenester, utvikle de mest fordelaktige ledd mellom reisebyrå og dets partnere (hotell, luftfartsselskaper, guider, guider).

Takket være godt gjennomtenkt håndtering av mange ledende selskaper i markedet, kom den russiske turisme til en ganske høy grad av utvikling, og kan gjøre en verdig konferanse vestlige turoperatører.