Uavhengig undersøkelse av telefonen. Hvor å gjøre telefonen kompetanse? Telefon Undersøkelse: tidslinje

Ikke uvanlig når kjøpt splitter ny mobiltelefon, den etterlengtede og nødvendig i arbeidet og kommunikasjonen bryter ned, ikke "live" til ferdigstillelse av garantiperioden.

Hvordan kan det se ut? Telefonen begynner å "ikke bestått" - omstart av seg selv, plutselig stengt, selv sende noen uventede samtaler. En retur brukt penger eller erstatte enheten kjører en lignende modell du kan, bare for å bevise at "forfatteren av" brudd - ikke deg.

Tjenesten representant for produsenten ikke alltid søke å vurdere situasjonen upartisk. Ikke rart - det juridiske refusjon for defekte varer ikke er i deres interesse. Og for å forsvare sine rettigheter, er det nødvendig å involvere en tredjepart. En spesielt - å ty til denne prosedyren som en selvstendig undersøkelse telefon.

Når det er utført?

Konklusjon utenfor ekspert trenger du når enheten "hvilte" før utløpt garantiperioden. Og hvis hans arbeid fører til alvorlige bekymringer. I dette tilfellet hadde eieren ikke på feil, og i kabinen, der telefonen ble kjøpt tilbake ikke ta, siterer det faktum at eieren, sier de, er å klandre for svikt.

Undersøkelse utført av produsenten, ikke bekrefte eksistensen av ekteskapet. Dermed partene - forbrukeren og produsenten av produktet - det er uenighet om årsaken til brudd inntraff.

I slike tilfeller er det mulig og ønskelig å en uavhengig undersøkelse av telefonen. I tillegg kan det være et alternativ til kjøperen til retten for å forsvare sine rettigheter. I dette tilfellet, kan staten bli tildelt etterforskning telefon.

Det motsatte situasjonen - når verten faktisk brøt selve telefonen, men det er fortsatt vanskelig å benekte. Og avslutningen av servicesenter for ham - ikke et dekret. Det er allerede i rollen som "påvirket person" er produsenten eller butikken. Juridisk person har samme rett til å be om utnevnelsen av kompetanse.

Hvor er det holdt?

En legitim spørsmålet - hvor å gjøre telefonen kompetanse? Bestille denne tjenesten på ethvert selskap som spesialisering - gjennomføre slike tester.

Pass alltid på at selskapet har dokumenter til å gjennomføre denne aktiviteten. Og på slutten av eksamensavvikling, du får hendene på offisielt dokument som inneholder begrunnet bevis på manglende ekteskap fabrikken opprinnelsesland.

Hva skjer når du refererer til uavhengige eksperter? La oss kort spore de viktigste fasene av en prosedyre som undersøkelse av telefonen.

Hva gjør den sakkyndige

Det første som vil ta en ekspert for å finne årsaken til feilen - en ekstern undersøkelse. Ved visuelt lett å fastslå tilstedeværelse eller fravær av mekaniske feil som førte til brudd.

Det faktum om ikke utsatt for et fall eller apparatet, for eksempel til vann, for å fortelle en fagmann umerkelig selger øye eller eieren av telefonens funksjoner - .. For eksempel, mikrosprekker, etc. I deres fravær ekspert inntektene til å sjekke kvaliteten på maskinen. Dette gjøres via telefon vurdering koblet til ladeenheten og uten. Og arbeidet er anslått i nærvær av et SIM-kort og uten.

Hvis, derimot, og på dette stadiet av undersøkelsen i telefonen har ikke identifisert problemet, ekspert utført en obduksjon apparat for å undersøke "stuffing". For som bruker en rekke enheter - pinsett, skrutrekkere eller pumper. Samtidig de blir undersøkt i inntak av fuktighet og utenlandske mikropartikler. I dette tilfellet bruker et forstørrelsesglass med en økning på 2-10 ganger så stort.

I tilfelle som hevder at telefonen bruker se programvare ekspert vil sjekke flash kort for virus eller ondsinnet programvare, på grunn av noe som kan føre til feilfunksjon.

Når det gjelder problemer med lading, er batteriet også testet av en spesiell enhet.

Ved gjennomføring av inspeksjon tekniker utsteder en konklusjon. "Diagnose" kan være dårlig i lodde chip dårlig kjører programvare og m. P.

Et annet objektiv undersøkelse

Dette - identifisering av forfalskninger. Fremveksten og utbredt i det innenlandske markedet av "grå" maskiner gir utfordringer til både kjøpere og forbrukere. Denne teknologien - ikke mindre enn 20% av totalen, er solgt i markedet. Billig knockoff gjenstand for hyppige sammenbrudd, ødelegger bildet av ærlige produsenter og skuffende kunder.

Eksperten sjekker IMEI og serienummer. Hvis telefonen er uoriginal, er ansvaret til produsenten ikke lenger i selger - til ham og skal gå med påstandene. I denne situasjonen, det nesten helt sikkert er forpliktet til å returnere beløpet som betales for kjøpet.

Undersøkelse telefon - timing

Når kan vi forvente resultater? Etter levere over mobiltelefonen for vurdering, vær tålmodig. Som en generell regel, ikke verifikasjon ikke krever en stor investering av tid. For å sette en pålitelig sound "diagnose" ekspert nok om ti dager.

Gjennomføringen av dokumentaren undersøkelsen anses å være å utstede en formell mening inneholder den oppfatning av ekspert på årsakene til svikt. Få hendene på dette dokumentet, hvis det er nødvendig, kan brukeren bruke det som et argument i saken før retten.

Er det mulig å fremskynde prosessen?

Du kan, men du bør være forberedt på å bruke litt mer penger. Hvert selskap å gjennomføre slike aktiviteter, for å utnevne sine egne priser, samt tiden det tar å utføre arbeidet.

enkelte selskaper hele prosedyren telefoni kompetanse (sammen med utstedelse av endelig sertifikat) kan utføres "i akutt mode" - bare et par dager. Men disse bedriftene for sine tjenester tar nok alvorlige penger.

Dette er en tvungen mål - undersøkelse av telefonen - noen ganger blir den eneste måten for en kjøper som kom til en stillstand. Oftest dette er tilfelle når du er fast overbevist om at svikt eller substandard arbeid telefonen ikke har å gjøre det med dine handlinger irrelevante, og selgeren eller servicetekniker til det motsatte.

I dette tilfellet er det viktig å ikke miste tid. Tiden det tar med henvisning til uavhengige eksperter, kvalitet og objektivitet telefonens eksamen og fått en offisiell bekreftelse på din uskyld - din reell mulighet til å forsvare sin posisjon i retten, etter som du har muligheten til enten å returnere brukt på mislykkede hjelp av kjøpet eller få en gratis reparasjon eller gjøre erstatning en lignende, men en fungerende modell.