Kommunikasjon er viktig i dagens verden, utsatt for press, og høy hastighet teknologier. Og på bakgrunn av alt som skjer, vi noen ganger glemmer å lytte. Her er hvordan det er gjort av folk som har lært å lytte til andre.
Bruk kroppsspråket
Sett telefonen og slå til møte den andre parten. Eliminere eller i det minste begrense bakgrunnsstøy og andre forstyrrelser. Dette vil hjelpe deg å fokusere på den andre personens ord. Hold direkte øyekontakt og snu kroppen og skuldrene i retning av samtalepartner. Slik oppmerksomhet er nødvendig å vise at du er engasjert i en dialog. Hvis du virkelig ikke lytter, så du umiddelbart vil gi kroppsspråk. Selv om den andre personen gjør det samme, må du sette et godt eksempel.
Ser de ikke-verbale signaler
Ord er ikke den eneste delen av historien. Når du snakker med noen ansikt til ansikt, se, hvis han kraner foten, om du i øyet, om hans smil skjeve blikk. Verbale signaler er like viktig som ordene. Og du vil være mer sannsynlig å legge merke til dem hvis du forbli rolig og ta hensyn til dem.
Ikke avbryt
Når du sier at du kan faktisk ikke høre. La partneren din fritt uttrykke det som er på hans sinn. Du kan finne det vanskelig ikke å avbryte ham, spesielt hvis du er følelsesmessig, eller virkelig ønsker å uttrykke sine synspunkt. Men mindre sier han, de har mindre informasjon. Hvis du ønsker å si noe veldig viktig, vente til intervjuobjektet pauser.
Ikke gi etter for fristelsen til å tilby løsninger
Hvis noen sier noe om problemet, avstå fra tips. Hvis personen ønsker å høre din mening, vil den spørre deg om det. Kanskje han bare ønsker å snakke, og få godkjenning, selv om du ikke bør gjøre dette hvis du ikke er enig. I alle fall, kan du spørre ham om han ønsker å høre dine tanker. Når du tilbyr en løsning kan virke, vil du avbryte problemene med andre, snarere enn å hjelpe ham.
Ikke oversette samtalen til et annet emne
Selv om det har skjedd, og samtalen flyttet til et annet emne, kan du sende den tilbake til den opprinnelige. Beklager og minne den andre personen, hva han sa. Vi kan si: "Jeg er veldig lei meg for at vi komme bort fra emnet. Så det du sier?".
ta notater
Hvis du er på jobb, vil notatene hjelpe deg å huske hva som ble diskutert i samtalen. Selv om du ikke ser dem, vil skriften selv tillate deg å bedre huske alt.
vise empati
Sett deg selv i stedet for samtalepartner, for å forstå hva som skjer, og å være sammen med ham i øyeblikket. Vise hvor mye du forstår hans følelser. Selvfølgelig betyr ikke dette at du må være enig i alt han sier. Du kan smile eller nikke å vise at lytting, ikke ta noens hånd.
holde åpent
Ikke gjør antagelser eller konklusjoner som sier kilden. Denne skjevhet kan føre til at du går glipp av noe viktig.
Tenk før du snakker
Etter den andre personen er ferdig å snakke, tenke noen sekunder før du begynner å snakke. Dette vil gi den andre personen forstår at du tenker på hva han nettopp hadde sagt. Og han vet at du ikke prøver å snakke så snart samtalen var over. Vurder om du bør tilby en vei ut, eller er det bedre bare å spørre oppfølgingsspørsmål.