Bly generasjon - hva er det? Typer og metoder for bly generasjon

Bly generasjon - en av de mest effektive markedsføringsverktøy. Dette fenomenet er interessant å studere både i form av teoretisk begrunnelse, og i form av praktiske gjennomføringen. Men ikke så lett å svare på spørsmålet om essensen av et fenomen som bly generasjon. Hva er det - et sett av effektive metoder eller en moteriktig trend av vestlige markedsføring?

oversikt

Hva er meningen med "bly generasjon"? Dette begrepet kommer fra det engelske språket, originallyden som fører generasjon.

Denne personen eller gruppen (vanligvis små) mennesker potensielt klare til å kjøpe noe. Bly generasjon - det er et verktøy for å oppmuntre besøkende interessert i nettbutikken nettside, og lagt ut på sin produktkatalog. De mer "funksjonshemminger", den mer reelle kjøpere. I sin tur, konvertering av en til den andre - det er en egen vitenskap, det spesifikke området for markedsføring.

Hvem er "lidom"?

Fremfor vi bemerket at "føre" - en person eller personer (noen ganger, forresten, som opererer under samme navn), har uttrykt interesse i området en nettbutikk. Men hva er den virkelige manifestasjon av det? Hva er de spesifikke former for mest interesse? Markedsførere er følgende tegn. For det første kan det være en full søknad om kjøp av varer (skjemaet er ferdig, legges kontakten data lagt inn, valgfritt - er valgt utvalg av produkter kontantkort). Dernest "lidom" tillatt å vurdere den personen som har utstedt en foreløpig søknad om kjøp av noe. For det tredje kan det bare være en appell for å få råd og mer informasjon gjennom et elektronisk skjema, retur samtale, en melding i forumet, nedlasting av programmer på den mobile enheten. Alle disse sakene er forent av det faktum av "lidom personlige data (minst navn og metode for kommunikasjon - telefon, e-post eller en link til en profil i sosiale nettverk).

optimalt miljø

Bly generasjon - et fenomen som ikke gjelder i alle forretningssegmenter. Vel er den kompatibel med nettprosjekter med en virtuell operasjon. Faktum er at Offline uttrykk for interesse for produktet, som regel, har ingen fast form: kjøperen ønsker å kjøpe noe, bare kommer til kassen og betale for det valgte produkt. Enhver form med kontaktinformasjon det normalt ikke fylles.

Ikke alle typer varer som er egnet for slike fenomener som bly generasjon. Tjenester er ikke alle kompatible med det. Det er best å kombinere det med produkter og tjenester til massemarkedet - billig og ofte kreves ( "spontan demand" tilhører segmentet). Bly generasjon er mest effektive i svært konkurranseutsatte markeder, hvor det er på lik linje mange merker med et stort antall utsalgssteder. I dette tilfellet, ikke folk bryr seg hvor å kjøpe produkter, men i prosessen av bly generasjon kan tiltrekke seg kunder til en bestemt butikk.

Kompatibel med ulike typer virksomheter

Ifølge noen eksperter, er det forretningstyper, som bruk av bly generasjon er mest berettiget og effektivt. Først av alt, denne forsikringen (spesielt i Hull og MTPL segment). "Lida" vises veldig aktiv i turistnæringen (ved behov runde utvalg). Folk er villige til å forlate sine kontaktopplysninger, kliner søknad om deltakelse i opplæring, kurs og opplæring. Bly generasjon - en av de beste verktøyene i finanssektoren (der potensielle kunder av kredittinstitusjoner forlate søknad om lån eller bidrag).

En typisk "lead" - en kunde, sier ønske om å ta en prøvetur i utstillingslokalet. Nesten alle serviceselskap (taxi, kurer levering av varer, levering av tilgang til internett) er å jobbe med mennesker, har uttrykt en tidligere interesse i tjenestene. En slags referanse eksempel på segmentet, der bly generasjon - med utgangspunkt i forretningsprosesser - e-handel. Nesten alle kunder av nettbutikker - "Lida." De er også begge fans av online spill (spesielt kommersielle), samt brukere, nedlastbare mobile applikasjoner. Typer av bly generasjon, har en tendens til å reflektere segmentet der det arbeides med (selv om denne klassifiseringen ikke anses å bli gjenkjent).

instrumenter

Hva er, i praksis, bly generasjon? Hva er det - et sett av teoretiske utviklingen eller komplekse ekte instrumenter i hendene på de markedsfører? Snarere den andre. det er online kanaler inkluderer føre generasjon verktøy. For det første er det markedsføring i søkemotorene (spesielt, SEO-optimalisering). Denne kanalen er karakterisert ved forholdsvis lav investeringskostnad. For det andre er online annonsering (sosiale medier, PPC, banner, teaser). Det tredje er å jobbe med e-post (e-post-marketing). Fjerde, "Lida" excellent generert gjennom sosiale medier markedsføring.

Det er flere frakoblet bly generasjon kanal. Dette, fremfor alt, direktereklame. Classic Channel - "kalde samtaler" er fortsatt effektiv og i mange tilfeller, uerstattelige, det viktigste - å bruke det riktig. Andre effektive off-line verktøy for å tiltrekke seg "funksjonshemminger" - utstillinger, konferanser, kaffepauser, kampanjer og hendelser knyttet til dem. I praksis er det imidlertid alle nye og nye måter bly generasjon, bryte gjennom en kombinasjon av en rekke instrumenter.

fungerer spesielt

Hva markedsførere benytte seg kontaktinformasjon for "Lida" do? Det hele avhenger av hvilken type informasjon. Eksperter skille flere varianter av kontaktinformasjonen i spørsmålet. For det første er det en "fast" kontakt. I det minste informasjon, som regel bare navnet og mobiltelefon. Dernest er det registrerings kontakt, noe som kanskje ikke telefonen, men har den nødvendige personlige opplysninger til å opprette en konto. Tredje, det er salgsfremmende kontakter (de er karakteristisk for bly generasjon kanaler offline) - opplysningene i dem kan være svært forskjellige, de er vanskelige å klassifisere. For det fjerde er det "interessert" kontakt - der "lead" er tydelig gjort det klart at han ønsker å kjøpe et produkt eller bruke en tjeneste selskap (fylle ut spørreskjemaet så detaljert som mulig, gitt kommentarer påpekt når det passer å ringe, etc ...).

Avhengig av graden av påliteligheten av opplysninger som er angitt i programmet, blir kontaktene delt inn bevist og ufaglærte. Sjekk dem på flere måter - ved å sende e-post til den angitte adressen, telefonsamtaler, sjekke med andre kilder.

"Pseudo-Lida"

Blant programmene "funksjonshemminger" det er de som ikke har betydning for virksomheten. De kan kalles falsk "pseudo" eller "tom" - det er ingen felles definisjon. De er delt inn i flere typer. For det første, det utvungen "pseudo-Lida", når brukeren har gjort en feil i å skrive telefonnummeret ditt, navn eller adresse, selv om han ønsket å korrigere. Dernest "lidom" kan være en robot program (for noen skruppelløse bly generasjon byrå oppnå resultater, kommer til slike triks). Variety - søknaden fremmes av ansatt folk.

Mass bly generasjon, forresten, noen ganger erstattet av lignende triks. Tredje, til kunden skjema på nettsiden publisere en konkurrerende selskap (for en rekke formål, for eksempel for å bestemme spesifisiteten av arbeidet med potensielle kunder eller for å identifisere navn og direkte telefonnummer til ledere som deretter kommuniserer med spesifiserte kontakter).

Midler er også "funksjonshemminger" -shutnikov som gjør applikasjoner nettbutikker uvanlige emner i navnet til venner, slik at de deretter ringte sjefen og spurte hvor og når du skal levere bilen sjokolade. Uansett visuelt spektakulære heller var slik en bly generasjon, markedsføring byrå kontrakt med kunden gir ikke lesing av et slikt resultat.

feil

Strengt tatt er det ingen slike ting som en feil bly generasjon. Eksempler på når en markedsfører gjør noe ikke et mønster, og oppnår suksess florerer. Samtidig har eksperter forsøkt å fremheve noen typiske svakheter blant eksperter på å tiltrekke "funksjonshemminger".

Blant de mest vanlige - forsømmelse fulgt av konvertering. Ikke ringe kontakten - så gjør det klart for "Lida", selskapet som han ikke er interessert som en potensiell kunde. Rekkehus feil - overreliance på bly generasjon - for høykvalitets prosessering av hvert program kan rett og slett ikke være nok tid.

Blant svakhetene markedsføring - tilpassing ignorering interaksjon med "lidami". Kommunisere med klienten, er det mulig å justere politikken bly generasjon på grunn av tilbakemeldinger, stimulere menneskelig kontakt selskapet igjen. Rekkehus feil - mangel på forsøk på å gjenoppta dialogen med "lidom", som en gang mislyktes i å konvertere til en kunde.

Neste feil - en tilførsel av "Disabilities" informasjon irrelevante selge produkter eller tjenester, levering av tilstrekkelig detalj eller dårlig råd. Blant de mest åpenbare feil bly generasjon, noen eksperter ser kopiering mekanismer for tiltrekning av "funksjonshemminger" fra konkurrerende bedrifter. I praksis kan dette resultere i det som vil skape mer trafikk det er for dem også. Eksperter med rette mener at slikt arbeid - ikke føre generasjon, er det bortkastet markedsføringsbudsjetter.

Hvor de kommer fra, "Lida"?

Vi har identifisert de verktøyene som utgjør fenomenet av bly generasjon. Varer og tjenester kan bevege seg gjennom flere kanaler. Nå vil vi vurdere, faktisk, "nedsatt funksjonsevne" trafikkilder - steder der de ofte kommer til nettbutikken nettside.

For det første, knytter det til søkemotorene. En sjanse de kan utstedes på bekostning av SEO-optimalisering, men ikke nødvendigvis. Dernest lenker det knyttet til reklamebannere (nå vanligvis kontekstuell annonsering). For det tredje, den klikker på annonsene og meldinger i sosiale nettverk. Fjerde - med linker plassert i e-post-meldinger. For det femte, kan det være en direkte referanse til stedet av nettbutikken på grunn av kjøpsinteressen forårsaket av en frakoblet bly generasjon.

Jeg likte mannen ytelse som salgssjef, og han umiddelbart bestemte seg for å lære mer om produktet. Trafikkdata er vanligvis oppnås ved hjelp av analyseverktøy, hvorav mange er gratis. Dette vil bidra til å optimalisere bly generasjon strategi.

sosiale nettverk

Sosiale nettverk er anerkjent av mange eksperter, er en av de mest effektive kanaler for potensielle kunder. Dette er bevist av det faktum at de bruker tiden sin, nesten alle befolkningsgrupper, hvor du kan finne nesten alle målgruppen. Slik slår sosialt nettverk bruker i "Funksjonshemming"?

Først må du finne blant dem personer som kan ha en potensiell behov for å selge varer, og deretter kommunisere med dem (direkte - sende meldinger eller indirekte - gjennom felles grupper og diskusjoner). For det andre må markedsfører være i konstant kommunikasjon med sine kunder, for ikke å forlate dem uten en oppdatering. Tredje, kan data fra personlige profiler av potensielle "funksjonshemminger" i sosiale nettverk brukes i "kalde" samtaler. Fremtidige kunder vil bli gledelig overrasket da han fikk en telefon manager, og vil tilby sports nettopp merkevaren, som han mest liker å bli fotografert.

Secrets of vellykket leadgenerering

Det første tipset markedsførere - å motivere brukeren til å fylle ut det elektroniske skjemaet. Dette kan gjøres ved å tilby rabatter i bytte for et program, eller garantere en gratis konsultasjon (i dette tilfellet må du angi en standardverdi på høring). Du kan plassere en teller som viser at handlingen er i ferd med å ta slutt. Det andre panel av eksperter - arbeider for å utvide kontaktdatabasen. For eksempel, hvis disponering av manager bare e-post, så må du prøve og finne ut telefonen, "Lida", og adressen sin side på det sosiale nettverket. Det hjelper å holde kontakten og gi den potensielle kunden informasjon fra flere kanaler. Et annet tips markedsførere er ganske logisk - for å vise "Lidia" vennlighet, åpenhet, en vilje til å håndtere komplekse problemstillinger. Hvis dette ikke skjer, vil det ikke være en effektiv bly generasjon. Hva er det? Den mest enkle tiltak - for å opprettholde vanlig høflighet og respekt for klienten.

kostnaden for

Prising i bly generasjon - en kontroversiell sak. Noen standarder eller gjennomsnittet i markedet benchmarks her litt. Men eksperter var i stand til å identifisere flere faktorer som ikke påvirker dannelsen av prisene for å tiltrekke seg "Lida." For det første, det hele avhenger av nivået på konkurransen i segmentet der arbeidet utføres. Jo høyere den er, jo dyrere vil koste "lede". For det andre, den viktige rollen de konkurransefortrinn av produkter eller tjenester som foranlediger det er bly generasjon. Jo mer de vet-hvor, jo høyere er sjansen til å gjøre bly generasjon billigere. Tredje, avhenger faktisk antall søknader som kreves prisen av en enkelt "Lida". For det fjerde er prisingen for bly generasjon i stor grad bestemt av kvaliteten på nettbutikken nettsted - design, innhold, snodd, evner å analysere trafikken. Femte, en viktig faktor - geografi av bly generasjon.

Medlemmer av Moskva og store byer gjør "lidami" er som regel vanskeligere enn innbyggerne i regionene. Hver av å tiltrekke Disabilities Specialist guidet av sin egen praksis, ordningen gir en definisjon av kostnadene, avhengig av kundens mål: å tiltrekke personlig "funksjonshemminger" vil tilsvare en prismodell, media bly generasjon - annerledes.