Fortrolig samtale - det ... Egenskaper konfidensiell samtale organisasjon

For å kunne vurdere muligheten for en slik handling som fortrolig samtale, må du først lære å riktig og profesjonelt for å vurdere kompetansen til en person i ordningen til det. Til dette trenger vi å vite funksjonene i psykologi teknikker for å redusere konflikter, hvis den oppsto, og finne de rette ordene. Vår viktigste temaet i artikkelen: konfidensiell samtale - hva er det?

kommunikasjon

I psykologi portrettert ulike konsepter for kommunikasjon og dens rolle i en slik ting som en fortrolig samtale. Dette er en av de grunnleggende menneskelige behov, menneskelige forhold til verden. Dette er ikke en fullstendig liste over dette konseptet forklaring. I livet, folk har behov for å kontakte hverandre, utveksling av informasjon, forståelse av andre, og bygge kommunikasjonsstrategier, og dette behovet blir sett på som en tid for å kommunisere. Det finnes forskjellige typer kommunikasjon. Det posredovannoe, direkte, uformell, dialogisk, gruppe og Masov. Posredovannaya samtalen foregår over telefon, i brev. Direkte kommunikasjon - ansikt til ansikt. Uformell - bare stole samtalen er en vennlig samtale.

talk midler

I fellesskap skille verbal og ikke- verbal kommunikasjonsmidler. Sistnevnte er veldig viktig når du bygger en modell - eller stole konfidensiell samtale, og de avgjør suksessen til en konfidensiell samtale. Tross alt, er det et ordtak - språk sier én ting og øyne - begge deler. Derfor, i en fortrolig samtale med en erfaren person er svært viktig at kroppsspråk, ansiktsuttrykk alltid jobbet i en pakke som snakker språket. Derfor kan vi ikke, hvis du ønsker å riktig levere en slik prosess, som organiseringen av konfidensiell samtale, sier én ting og gester betegne mer. Det er en vitenskap som studerer kroppsspråket - proxemics. Kommunikasjon bestemmer på hvilken avstand komfortabelt bære på en samtale. Det er en intim avstand (0-50 cm) - det er bare kommunikasjon med nære venner, likesinnede. Og her samtalen, inkludert den tilliten mellom kjente folk bruker i en avstand på 50-120 cm, den såkalte personlige avstand. Til slutt, sosial og offentlig avstand på hvilket kommunikasjon foregår i mediet og lange avstander. Når organisasjonen er konfidensielle samtaler er viktig hver detalj. Viktig å nevne avstands samtaler. For eksempel, et bord i samtalen vanligvis forbindes med makt - du er en gjest, jeg er mester. Derfor er det viktig å konfidensiell samtale er ikke på bordet, og stoler satt til 90 grader på hverandre. Den har en ledsager til å stole på.

positurer

Når konfidensielle samtaler holdning skal være åpen, kroppen og hodet vendt til samtalepartner, palm avslørt, som også viser åpenhet du fortalt. Legs ikke krysset, musklene er avslappet, rett utseende i ansiktet - at en slik holdning er typisk under konfidensiell samtale. Fordi i motsatt fall vil din holdning viser oppriktighet.

gester

Vi beskriver noen av de bevegelser som er i samtalen viser at folk virkelig tenker:

• jakke kneppet - gode intensjoner;
• hånd skjult bak ryggen hans - en følelse av skyld;
• krysset på brystet - beskyttelse;
• hendene avslappet - trygghet;
• Mannen sitter på kanten av en stol - en interesse i samtalen;
• pochosyvaet hake - vurderer avgjørelsen;
• sakte gjøre forskjellige ting - tenker hvordan å svare;
• hånd dekker munnen under hans ord - bedrag;
• Eieren av stedet hvor samtalen finner sted, begynner å samle inn papir eller noe annet - samtalen var over;
• kroppen vendt mot døren - ønsket om å forlate.

Her er noen fakter, som du kan finne ut hva den andre personen puster.

tone

Intonasjon mennesker kan understreke ett poeng i samtalen, for å uttrykke følelser og følelser. Det er nedlatende, sarkastisk, ironisk, selvsikker. I en fortrolig samtale og intonasjon må være tillit, ro, ikke fiendtlig. Intervjuobjektet vil alltid stole på tonen i stemmen mer, ikke hva du sier. Hvis det er et avvik mellom disse begrepene, så er det en skjult undertekst, nemlig å stole samtale - dette fellesskapet, der ingenting kan skjules.

making kontakt

I begynnelsen av den konfidensielle samtalen er viktig å etablere kontakt med hverandre. Og for slik kontakt er viktig å gjøre et godt førsteinntrykk. Klær, tone, gester, ansiktsuttrykk, etc. - alt viktig for en positiv effekt i å etablere et vennlig konfidensiell kontakt med noen. Det er tre forhold for kontakt med personen. Dette oppriktighet, aksept samtalepartner uten noen "must", empati - å sette på ham vinke sine erfaringer.

konfidensiell samtale

Når konfidensiell samtale folk ikke bare si ordet, og samhandle med hverandre, lære av hverandre, komme i kontakt, forsvare sine interesser, prøver å stole på og stole på tillit. Det er en regel om forsiktighet. Alle de ovennevnte er nødvendige konsekvenser. Derfor, for å etablere den tillit som er nødvendig for å vurdere hva du sier, hvordan å uttrykke følelser, hva bruker gester. Det er nødvendig å bruke i samtalen prinsippet om å skape en gunstig psykologiske forhold for etablering av varme, oppriktige relasjoner, og snakke spesielt. Vanligvis relevant erfaring sier at hvis du ønsker å ha en fortrolig samtale viste seg, er det viktig å vurdere utseendet ditt. Det bør ikke være aggressiv. I tillegg er det viktig hvis du ønsker å starte et tillitsforhold, for å vise oppriktighet i første omgang i samtalen og dens forhold til samtalepartner. Hvis det er uenighet, så må du lære i tid for å finne punktene i avtalen med den personen, selv når det virker som du har flere forskjeller. Det er viktig å vise ved eksempel hvor viktig det er å lære å stole på den andre personen, selv de viktigste hemmeligheter for deg selv. Deretter kilden vil åpne og begynne å stole på deg.

resultat

Og når det nådd et visst resultat i etableringen av konfidensiell samtale, er det viktig å ikke miste det gjort. Faktisk, noen kompromiss en truet tap som ble justert så hardt. Vi kan ikke tillate løgn i samtalen. Fanget i en løgn umiddelbart erects uoverstigelig grensen mellom de to samtalene. Så hvis du er godt i gang konfidensiell samtale, er det verdt det. Og i alle fall ikke prøve å ødelegge den følelsen ustø som tillit. Din høflighet, høflighet, forståelse av oppgaver for å hjelpe deg i denne vanskelige saken som konfidensiell samtale.