Kommer ikke SMS fra "Kiwi": grunner og løsninger på problemet

Betalingsservice "Kiwi" har lenge fått mye popularitet både i Russland og i andre land. Og en av grunnene til at brukerne foretrekker dette bestemte selskapet, er enkel å gjennomføre finansielle transaksjoner. Som en "veske" brukes mobilnummeret, og for å bekrefte betalingen er det nok bare å spesifisere koden fra SMS-meldingen på nettstedet "Kiwi".

Til tross for all innsats fra teknisk support, har brukerne noen ganger problemer med tjenesten. Det skjer at du bare ikke mottar SMS fra "Kiwi", og som et resultat, kan du ikke betale for et annet kjøp. Etter å ha lest artikkelen, vil du finne ut hvorfor problemet oppstår, samt å bli kjent med metodene for å løse det.

Den menneskelige faktor

Folk har en tendens til å gjøre feil, så det er grunnen til at det ikke kommer med SMS fra Kiwi-veggene, for det første er det nødvendig å se etter dette. Kontroller nøye om du har fylt ut alle feltene riktig i form av betaling, om Internett fungerer på enheten din, og sørg også for at det er et godt signal om mobilnettverket på telefonen. Det er også overflødig å forsikre deg om at du har nok penger på kontoen din til å foreta et kjøp.

I tillegg kan problemet oppstå ved feil hos QIWI service senter ansatte. De kunne feilaktig oppdatere programvaren eller gjøre en annen feil. Derfor, hvis SMS ikke kommer fra Kiwi, rapporter umiddelbart problemet til den tekniske støtten.

Serverproblemer

QIWI forbedrer sitt utstyr kontinuerlig. Da antall brukere av tjenesten stadig vokser, er det bare nødvendig å takle de tunge belastningene. Men det skjer at de som vil overføre penger for mye, serverne ikke står og går for å starte på nytt. Naturligvis, på slike tider, svikter systemet og SMS kommer ikke fra Kiwi. I dette tilfellet kan du ikke løse problemet selv, så du må bare vente til den normale driften av tjenesten gjenopprettes.

En annen vanlig grunn til at SMS ikke kommer fra "Kiwi er teknisk arbeid på selskapets servere. Vanligvis rapporteres slike forebyggende tiltak på forhånd, så prøv å lete etter informasjon om dem på QIWIs offisielle nettside.

Problemer med mobiloperatøren

Grunnen til at du ikke mottar meldinger fra betalingstjenesten, kan også være overbelastning av mobiloperatørens nettverk. For å sjekke om dette er tilfelle, spør noen av vennene dine om å sende deg en tekstmelding. Hvis meldingen ikke er levert om noen få minutter, oppstod problemet på operatørens side. I dette tilfellet, prøv å ringe kundesupport og konsultere dem om problemet.

Meldinger fra QIWI kan aksepteres av mobiloperatøren for spam og er svarteliste. Informasjon om dette spørsmålet du kan få fra alle de samme ansatte i call-center. Bare ring dem, spør hvorfor SMS ikke kommer fra Kiwi, og be dem om å fikse problemet.