Kommunikasjonskonsept. kommunikasjonsfunksjoner. Den rolle, oppgaver, essensen av kommunikasjon

Kommunikasjon i videste forstand av ordet - en kommunikasjon, overføring av informasjon fra en person til en annen. Dette er det samme konseptet i organisasjonssammenheng regnes som en prosess (kommunikasjon er kommunikasjon mellom mennesker: utveksling av tanker, ideer, informasjon, følelser, intensjoner) og objektet (som er et sett av tekniske verktøy som bidrar til å overføre informasjon).

Kommunikasjon funksjoner er informasjons og kommunikative, emosjonelle og kommunikative og regulatoriske og kommunikativ. Men forskere i ulike måter å definere dem. Etter å ha lest denne artikkelen vil du lære hva som er essensen av problemet og rollen av kommunikasjon. Vi forteller deg også om funksjonene i denne prosessen.

Kommunikasjonsprosessen og dens rolle

Kommunikasjonsprosessen er utveksling av informasjon utføres mellom to eller flere personer. Formålet er å gi en forståelse og overføring av informasjon, som er gjenstand for utveksling.

Vi sende og motta informasjon for å:

• å informere andre om noe (for eksempel en pressemelding eller tekst-TV);
• advare andre (gråter eller veiskilt);
• forklare noe (lærebok);
• underholde (spillefilm eller anekdoten);
• overbevise noen (ringer for noe plakat);
• beskrive noe (muntlig fortelling eller dokumentar).

Dette er hensikten med kommunikasjonen. Som en del av prosessen, vil de fleste av dem være flere. For eksempel kan filmen informere og underholde, og for å forebygge og for å beskrive og forklare.

Møte menneskelige behov i prosessen med kommunikasjon

Den viktigste grunnen til at vi alle trenger en kommunikasjon er de sosiale behovene til den enkelte eller gruppen. En mann kommer inn i kommunikasjonsprosessen for å dekke sine grunnleggende behov. Derfor, de ovennevnte kommunikasjon mål er å dekke grunnleggende menneskelige behov. Blant dem er følgende:

• overlevelse;
• personlige behov;
• samarbeid med andre;
• opprettholde relasjoner;
• oppfordre alle til å tenke eller handle på en bestemt måte;
• forening av organisasjoner og samfunn i en enkelt enhet;
• utøvelse av makt over folket (særlig fremme);
• manifestasjon av fantasi og kreative natur;
• bevissthet om verden og vår erfaring av det (hva vi tenker om oss selv, hva vi mener, hvordan å forholde seg til andre, det er sant).

menneskelige behov grupper

Menneskelige behov er delt inn i følgende grupper:

• sosial;
• personlig;
• økonomisk;
• kreativ.

Med henblikk på forståelse og tolkning av teorien om kommunikasjon, som er vitenskapelig kunnskap om ulike lover for interaksjon, er vi interessert, fremfor alt, sosiale og personlige behovene til den enkelte.

kommunikasjon komponenter

Hvis ingen gjensidig forståelse er oppnådd, kan vi si at kommunikasjonen ikke fant sted. Av dette følger det at i denne prosessen den aktive rollen de to sidene. Kommunikasjonsprosessen representerer interaksjonen av et antall komponenter sammen. En kort titt på de store.

kommunikator

Communicator, eller avsender - en person som genererer en idé eller samler inn informasjon og deretter sender det. Avsenderen er ikke bare en kilde til informasjon. Den fungerer også enkoder for meldinger som sender og dekoder informasjonen som mottas på tilbakemeldingskanaler. I tillegg kommunikatoren - den som er ansvarlig for dannelsen av målgruppen og etablering eller utvalg sentrale stillinger.

encoder

Koderen eller koding er en type transformasjon informasjon kommunikator. Det er en skriftlig og muntlig koding.

Oral er at overføring av informasjon skjer ved hjelp av verbale eller ikke-verbale metoder (mye viktigere veldig ofte skaffe tone, ansiktsuttrykk, gester, heller enn de vanlige ord). Oversettelsen for døve-meldinger kan gis som et eksempel på verbal koding. I dette tilfellet er vanlige ord kodet spesialtegn som sendes til adressaten er en nonverbal måte.

Skrevet koding er av følgende typer:

• e, når bokstavene omdannes til symboler (0, 1);
• spesielt når bokstavene blir konvertert til lyder (for eksempel Morse Code).

Og kanaldekoder

Det er nødvendig å vurdere noe slikt som en kanal. Dette betyr for overføring av informasjon (møter, skriftlig oppgave, muntlig overføring, telefonsamtaler, rapporter, notater, datanettverk, elektronisk post, og D. osv.).

Dekoderen (dekoding) er en type beskjed konversjons mottaker. Dette er de samme midler og metoder som brukes for koding, bare i dette tilfelle de brukes i den motsatte retning.

Barrierer og hindringer

Overføring av informasjon kan hindre barrierer og hindringer. Følgende typer av dem: alder, sosial, terminologi, rasistisk, språklige, økonomiske, politiske, evne til å motta informasjonen mottaker, støy, stereotypier, teknologi feil, og andre.

Destinasjonen, resultatet av kommunikasjon, tilbakemeldinger

Destinasjon (mottaker) - dette er den personen meldingen er ment som den tolker. Resultatet er en kommunikasjons motta og tolke denne meldingen. Og til slutt, tilbakemeldingene - det er svar på meldingen mottakeren.

kommunikasjonsfunksjon

Helt siden dagene av Aristoteles tenkere har merket seg at kommunikasjonsprosessen kan manifestere seg på forskjellige måter. Fra interne og eksterne miljøforhold, det vises til og de virkelige målene for partene, antall deltakere, strategier og virkemidler for gjennomføring, etc. Det avhenger av arten. kommunikasjoner funksjon bør bestemmes med hensyn til en rekke faktorer som påvirker på den. Selve prosessen med å sende meldinger, selv i samme kommunikative hendelsen, noen ganger kombinerer flere funksjoner. I dette tilfellet, en eller to av dem er kritisk, viktig. Du kan også snakke om disse kommunikasjonsfunksjoner, som en helhet, det vil si om hva dens rolle i livet til samfunnet og den enkelte.

Typisk blir kommunikasjonsfunksjonen isolert bare for det formål å vitenskapelig og anvendt forskning eller analyse. For eksempel, er det nødvendig for konsulentvirksomhet. Interaksjon modellen kan bli konstruert ved å bestemme hvilken funksjon er den primære og som - av sekundær betydning.

kommunikasjonsmodeller

Til dags dato har den faglige og faglitteratur samlet en masse modeller for kommunikasjon. De fleste av dem er beskrevet av forskere i det 20. århundre. Men Aristoteles foreslått den første av de kjente modellene. På bakgrunn av det er mulig å definere oppgaver, kommunikasjonsfunksjonen og dens betydning. I sine arbeider, "Retorikk" og "Poetics" tenker fremmet følgende modell: "speaker-lytteren-it." Han pekte på at den klassiske modellen er universell, som fullt ut reflekterer handling av kommunikasjonen både i skriftlige og muntlige former.

Likevel, i første halvdel av det 20. århundre, da de begynte å utvikle slike medier som film, radio, fjernsyn, klassisk modell har blitt litt endret. I det 21. århundre, med utviklingen av datateknologi, integrering av økonomisk og politisk globalisering, krever denne modellen mer dyptgående tolkning. Igjen forskerne overfor oppgaven å definere de grunnleggende funksjonene masse kommunikasjon.

modellen Jacobson

Ifølge RO Jacobson, i en funksjonell modell av talen hendelsen eller kommunikasjon delta avsender og mottaker. Meldingen rutes fra den første til den andre. Denne meldingen er skrevet av kode. I modellen Jacobson sammenheng knyttet til det faktum hva slags innhold gjør denne meldingen med informasjonen som overføres til dem. kontakt konsept gjelder en regulatorisk aspekt av kommunikasjon.

Kommunikasjonsfunksjoner Jacobson

Ifølge Jacobson modell, er følgende seks funksjoner:

• uttrykks (emosjonelle) forbundet med den addresser, som uttrykker dets forhold til innholdet av talen;
• connotative, noe som reflekterer den fokus på bestemmelsesstedet, det viktigste innvirkning på samtalepartner;
• referentivnaya (kognitive, denotative) orientert sammenheng, og er en referanse til den semantiske objekt som er representert i meldingen;
• poetiske (retorisk), rettet hovedsaklig til meldingen, slik at det daglig menneskemodell av verbal art;
• meta, som er forbundet med koden av den overførte meldingen, hans forståelse av samtalepartner, riktig tolkning;
• phatic, som er rettet på kontakt, kontinuerlig å vedlikeholde kontakten, snarere enn nyheten av meldingen eller dens overføring.

Overføring av informasjon påvirker atferd og handlinger av mannen, hans oppførsel, tilstanden hans indre verden og hans organisasjon. På dette punktet, og noen av funksjonene til kommunikasjon. Vi er interessert i detaljene i prosessen ligger i det faktum at med dens hjelp de mentale verdener av mennesker samhandler med hverandre.

Men hvis folk er bare i stand til å inngå denne prosessen? Som nevnt ovenfor, i en viss forstand, kan vi vurdere begrepet kommunikasjon. Funksjonene som er beskrevet ovenfor, er en del av menneskets kommunikasjon. Men dette betyr ikke at kommunikasjon kan kun utføres i den menneskelige verden. Vi tilbyr deg å bli kjent med sitt mangfold.

Variasjonen av kommunikasjon

Dermed er denne prosessen observert ikke bare i det menneskelige samfunn. Kommunikasjon er også karakteristisk for dyret (språket for bier, capercailyes, innbyrdes sammenpassende dansene av fugler) og for de mekanismer, dvs. objekter opprettet av menneske (kloakkanlegg, rørledninger, telefon- og telegrafsignaler, transport). en spesiell type kommunikasjon kan observeres selv i livløse naturen. For eksempel er det utført mellom visse planter.

Spesielt afrikansk akasie, kaster spesielle enzym forbindelser i miljøet, i henhold til en annen av Acacia invasjon giraffer som spiser tre skudd. Bladene på trærne, for å få denne informasjonen raskt skaffe kvalitet, i form av dyrets typisk for uspiselige mat. den ovennevnte fremgangsmåten er kjennetegnet hovedfunksjonene for kommunikasjon og dens symptomer. Dette betyr at det kan beskrives med begrepet av interesse for oss.

Selve konseptet med rollen, kommunikasjonsfunksjoner, vi kort beskrevet. Materialet ovenfor viser hovedtrekkene i emnet.