Ural Airlines Airlines: passasjerer tilbakemeldinger

flight kvalitet avhenger direkte av hvor kompetent driver et flyselskap som tilbyr flytransport tjenester. I denne artikkelen vil vi diskutere reaksjoner fra Carrier "Ural Airlines". Hva er de særegenheter det aktuelle selskapet? Hva er dens fordeler? Som det fremgår av de negative vurderinger av passasjerene?

anmeldelser

Tilbakemeldingene om tjenester under vurdering, er transportøren er igjen svært motstridende. Hvilke funksjoner i henhold til anmeldelser er Ural Airlines (flyselskap)? Anmeldelser understreke de koordinerte teknisk støtteaktiviteter, profesjonalitet av pilotene, flyvertinnene vennlig og høflig.

Hva så, finnes i en negativ vurdering? Forskning har vist at misnøye oppstår nettopp de passasjerer som ikke godt kjent med flygeregler som etablerte selskapet Ural Airlines. Anmeldelser av en slik plan, som regel gjenspeile vanskelighetene med retur av billetter, betale online, endre destinasjonsbyen eller avreise, betaling for ekstra bagasje.

Neste vi ser på alle de elementene som er nevnt i anmeldelsen, i detalj.

Om selskapet

Sett transportør har en ledende posisjon i rating av russiske flyselskapene i året. I 2016 nesten fem og en halv million passasjerer bruker sine tjenester. Selskapet tilbyr flytransport, åpnet mer enn 250 ulike destinasjoner.

Major flyflåte Airlines Ural - Airbus A320. Anmeldelser har rapportert at flyr ombord disse flyene trygt og komfortabelt. I år aktivt arbeidet med flåtefornyelse.

Selvregistrering på flyplassen

Denne tjenesten tilbys gjennom selvregistrerings kiosker. De gir flyselskapet kunder som har elektroniske billetter, muligheten til å melde seg på et fly Ural Airlines selskap. Anmeldelser (Moskva-Simferopol, eller andre retningen) rapporterer at i alle deler av prosedyren er vellykket. Denne registreringen begynner en dag før datoen for avreise og slutter en time før det.

Hvorfor bruke tjenesten i spørsmålet? Du trenger ikke lenger redd for køen til standard innsjekkingsskrankene på flyplassen. Dette er en mulighet til å registrere seg på forhånd og velge en passende plass i kabinen. Du kan ikke bare gå gjennom selve inngrepet, men også spørsmålet om de som reiser med deg.

Hva er restriksjoner på mottak av den aktuelle tjenesten?

Det kan ikke dra nytte av passasjerene i følgende kategorier:

• på en båre;
• med begrenset mobilitet;
• blottet for syn eller hørsel uten følge;
• alvorlig syk;
• førerhund;
• enslige mindreårige.

Hvis du har bagasje som overstiger vekten kvote, husdyr eller fjærfe, må du bære et våpen eller ammunisjon dersom medisinsk hjelp er nødvendig under flyturen, og deretter gå gjennom selvregistrering vil ikke fungere. Et annet unntak - de deporterte passasjerer.

onboard menyen

Måltider ombord flyselskapet betaler spesiell oppmerksomhet. Business Class passasjerer vil bli tilbudt å velge mellom flere forretter, desserter og varme retter, så vel som ikke-alkoholholdige eller alkoholholdige drikkevarer. Det er også en tilpasset meny:

• fisk;
• vegetarianer;
• barnas;
• Muslim.

Økonomiklasse passasjerer tilbys varme måltider, snacks, drikke og godterier, avhengig av flyturen varighet.

bagasjen

Hva er rapportert i denne forbindelse på Ural Airlines selskapets vurderinger? Bagasjen kan bli transportert gratis, på visse vilkår.

Dersom en passasjer - et barn fra fødsel til tolv år, frekvensen - ti kilo bagasje og fem håndbagasje.

Dersom en passasjer - en tenåring fra tolv år eller en voksen, frekvensen - tjue kilo bagasje på ett sted og fem håndbagasje.

Separat, veier og betale for:

• gjenstander som er tyngre enn femti kilogram;
• blomster eller grønnsaker som veier mer enn fem kilo;
• sportsutstyr;
• musikkinstrumenter;
• mopeder;
• båter;
• reservedeler til kjøretøy;
• motorsykler;
• scooter;
• biler.

Noen fly har sine egne normer for gratis transport av ting. For eksempel slike funksjoner er iboende fly Moskva Baikonur Moskva.

For økonomiklasse:

• babe - 0 kilo bagasje og håndbagasje;
• barn fra to år til tolv - femten kilo bagasje og fem håndbagasje;
• voksen klient - femten kilo bagasje og fem håndbagasje.

Business Class:

• brud - 0 kg av håndbagasje og bagasje;
• barn fra to år til tolv - tretti kilo bagasje og ti håndbagasje;
• voksen klient - tretti kilo bagasje og håndbagasje ti.

Transport av enslige barn

Noen ganger må vi sende til den mindreårige barn som reiser alene (det vil si, det er ikke blitt fulgt i flukt). Betyr dette Ural Airlines tjenesten? Anmeldelser bekrefte dette faktum, men påpeker at et slikt fly er bare mulig på direkte rutefly.

Det er noen aldersgrenser. Dermed kan barn fra fem til tolv år gamle fly enslige bare på territoriet til den russiske føderasjon og CIS-landene, fra seks til tolv år - og på territoriet til utlandet.

Om bord til enhver tid mer enn fire enslige barn. Hvis på samme fly og presentere passasjerer med funksjonshemninger, kan antallet unge reisende korrigeres uten eskorte. Dette er nødvendig for å ivareta sikkerheten om bord Ural Airlines fly ( "Ural Airlines").

Anmeldelser peker på det faktum at barnets alder som har å reise alene, fastsatt på tidspunktet for oppstart av transport direkte fra opprinnelseslandet flyplassen. På anmodning fra foreldrene, kan denne tjenesten gis til ungdom under atten år.

Man må ha uttalelser om behovet for transport av enslige barn, noe som tilsvarer reglene i Ural Airlines flyselskap. Anmeldelser har rapportert at det er en enkel oppgave. Uttalelsen skal fylles med foreldrene tilbake i tid for kjøp av billett for et barn uten følge. Dokumentet skal utarbeides i fire eksemplarer, og minst tre dager før avreisedagen.

Å gjennomføre et fly av denne typen er bare mulig i disse flyplassene, som alltid vurderes heltidsansatte i flyselskapet eller dets partnere-agenter.

For flukten av et barn uten følge er nødvendig for å gjøre en spesiell samling. Den varierer avhengig turen rekkevidde. Så, når det kommer til flyginger innenfor territoriet til den russiske føderasjon og CIS-landene, er det tretti euro for flybilletter til SUS-land - femti euro per strekning.

Transport av passasjerer med redusert mobilitet

Og denne tjenesten er gitt til medlemmer av Ural Airlines flyselskap. Anmeldelser av passasjerer bekrefter at slik transport utføres profesjonelt og effektivt. Av ansatte følelse av menneskeheten, er forholdet.

For å få tjenesten, er det viktig å bli enige på forhånd nærvær av spesielle behovene til passasjeren fra Ural Airlines flyselskap. Anmeldelser anbefale å gjøre det selv ved bestilling på forhånd på billettkontoret eller ringe kundeservice av passasjerer.

Viktig: alle flyplassene i territoriet til den russiske føderasjonen gi den aktuelle tjenesten er gratis. Imidlertid kan utenlandske flyplasser kreve for de samme handlingene en ekstra kostnad. Dette nyanse er bedre å klargjøre for seg på forhånd i den aktuelle tjenesten av en bestemt flyplass.

De ansatte i den medisinske tjenesten vil gi passasjerer med spesielle behov støtte fra resepsjonen og umiddelbart før ombordstigning i flyet. På avreiseflyplass stolen vil bidra til å sette i bagasjen og fraktet det gratis. Flytt hjelp Ural Airlines ansatte på flyplassen. Anmeldelser har rapportert at alt går så raskt som mulig.

handle ombord

Passasjerer har mulighet til å kjøpe noen varer direkte til styret. Blant de presenterte produktene kan du finne suvenirer, trykksaker, alkohol, godterier og brus. Betaling kan utføres ved hjelp av kontanter og kort av ulike banker ( "Visa" eller "MasterCard"). Om bord i et fly Ural Airlines (vurderinger viser at passasjerene setter pris på det) er det mulig å bruke terminalen. Den eneste innvendingen: hvert kort har en grense på kjøp av til sammen ett og et halvt tusen rubler. Det er også nødvendig å ha et dokument som bekreftet identiteten til passasjeren.

resultat

"Ural Airlines" - et flyselskap som tilbyr høy kvalitet på persontransporttjenester med fly. Vurderinger tyder på at en forsiktig lese reglene for fly noen ubehagelige situasjoner, vil du ikke skje, og ansatte bære selskapene vil være glad for å møte deg.

Velg den beste! Fly med "Ural Airlines".