Concierge - hvem er dette? Alt du trenger å vite om deres fremtidige yrke

I europeiske land har lenge vært vant til det faktum at concierge - den personen hjemme eller et hotell. På hvor profesjonell han utfører sine plikter det avhenger veldig mye. For eksempel om det vil bestå av behagelig følelse. Derfor er kravene til denne kategorien av ansatte er svært høy. Og noen på dette innlegget ikke er tatt. Som for Russland, er det dessverre er en concierge yrke ikke så prestisjefylt. Men mange fortsatt strebe etter å få dette stedet. Og derfor la oss snakke om hva som er de oppgaver en concierge. Hvor etterspørselen etter disse profesjonelle? Og hvor mye de betaler i dag?

Historien om forekomst av yrket

Ser tilbake, bør det bemerkes at conciergen - det er en svært gammel yrke. Dermed er de første slike arbeidstakere, kalt cumcerge, dukket opp i Europa så tidlig som i slutten av XII århundre. I disse dager kalte de tjenere som har sett lys i slottet. Of course, i løpet av årene, listen over sitt ansvar øker kraftig, men inntil i dag har de fortsatt nedotyagivaet concierge. Deres arbeidsområde var litt annerledes.

Men conciergen yrket som sådan dukket opp bare ved begynnelsen av XX århundre. For første gang i sin egen servicenettverk inkludert eierne av hotellene "Grand". Deretter tjenestene til disse ansatte var til smak av gjestene. Og snart begynte de å dukke opp i andre hoteller. Og i 1952, den første internasjonale kongressen for concierger, der allment aksepterte regler for gjennomføring av disse ansatte har blitt installert.

Funksjoner av portvakten på hotell

Hotellets resepsjon - er først og fremst en person som er ansvarlig for gjestenes komfort. Spesielt de som bor på hotellrommene for en lang tid eller er faste kunder. I dette tilfellet er det concierge forpliktet til å huske ansikter og gjøre alt for å møte deres behov. For eksempel vet en god medarbeider handler om smak av sine kunder, og starter med te, avslutter en favoritt utøver.

I tillegg concierge - en kobling mellom leieboere og ansatte. Gjennom det folk kaller til rommet mitt, sier en rørlegger eller servitør. Dermed concierge han må sørge for at laget gjør en god jobb.

Concierge i et leilighets

Det bør bemerkes at stillingsbeskrivelsen concierge arbeider i høyblokk, er svært forskjellig fra den som er vant til hotellansatte. Så, har denne underarten jobbet ikke bare interne, men også eksterne bekymringer. Spesielt bærer de fleste av arbeidet knyttet til rengjøring, reparasjon og planering ved siden av huset territorium.

Likevel er den viktigste oppgaven å opprettholde orden av concierge i bygningen. Han sørger for at ingen skulle forstyrre leietakerne, og absolutt ikke en bølle. Dessuten er det concierge ansvarlig for renhold av inngangen, på landinger og i heisen. I tillegg har ansatte har ofte sitt eget sett med nøkler i tilfelle hvis eieren taper sin.

duty portvakt eksempler

For å oppleve dette yrket, presenterer vi en kort liste over de oppgaver som kan omfatte en stillingsbeskrivelse concierge. Så, denne ansatte må:

• Å kjenne ansiktet til alle gjestene.
• Snakk bare høflig tone.
• Riktig måte, til sine kunder all nødvendig informasjon.
• Intelligent holde oversikt over besøkende samt skrive til alle sine gjester.
• Tid for å varsle innbyggerne om mulige mangel på vann, strøm eller oppvarming.
• Når du trenger å overvåke kvaliteten på reparasjon, rengjøring eller gjenvinningsvirksomhet.
• I nødstilfeller, straks rapportere dem til de aktuelle tjenestene.
• Lytt til alle klager og anbefalinger av gjester eller leietakere.

Hvordan bli en concierge?

Så, for å sørge for at stillingen kan alle som har mottatt en fullstendig videregående opplæring. Som for ferdigheter, de lærer en concierge ved inngangen kurs eller under drift. Men når det kommer til store hoteller, det er mye mer komplisert. For det første er preferanse gitt til de søkere som har et behagelig utseende og godt "hang" språk. Dernest kan concierge være stål, kun de som har god hukommelse og er i stand til å skikkelig holde orden på kunder. For det tredje vil enhver anstendig hotell ikke ta hans stab med en tvilsom fortid og et kriminelt rulleblad.

Fordeler og ulemper ved yrket. kompensasjon

Hvis vi snakker om de positive sidene, bør det bemerkes den høye etterspørselen i arbeidsmarkedet. Dette gjelder spesielt for de store byene, som i byområder er godt utviklet forretnings og er stadig å bygge nye høyhus. Blant de viktigste ulempene er fullstendig mangel på karriere vekst. Jeg mener, du velger selv på denne måten, en person helt frata seg av muligheten til å oppnå en høyere stilling. Unntak er de tilfellene når det gjelder midlertidig podrabotke.

Som for lønn, vil det også den beste. I gjennomsnitt, concierge, som jobber i en høyblokk, får 15-20000. Per måned. Men de ansatte i elite komplekser og hoteller kan regne med mer gunstige vilkår. Deres lønn viriruetsya innen 35-45 tusen. Rubler.