Forbrukeratferd. funksjoner

Den gjennomsnittlige kjøper styres ved valg av et produkt? Forbrukeratferd, de faktorene som de gjør sin beslutning, har for lengst blitt gjenstand for oppmerksomhet fra markedsførere, psykologer, økonomer, og bare alle de som er ansatt i sfære av handel mennesker. Så hva dette sier moderne økonomisk teori?

De grunnleggende postulater

For å forstå hva som avgjør forbrukernes atferd i markedsøkonomi, og hva er dens mekanisme, økonomer stole på en rekke av de følgende bestemmelser:

1. Rasjonalitet. Det endelige valget av kjøperen i stor grad avhenger av preferansene til systemet. Den samme fordel for forskjellige personer vil ha forskjellig verdi, som bestemmes ved en individuell vurdering av nytten av et produkt. Hver kjøperen er forpliktet til en bestemt rekke viktige varer. Målet med verktøyet skala eksisterer ikke, oppførselen til forbruker avhenger av personlige preferanser. I tillegg har hver person vet hvilke konkrete fordeler den trenger, kan det sammenligne dem og velge den pakken som vil være mest fordelaktig for ham. Dette er begrunnelsen.
2. Suverenitet. Enhver kjøper tar personlig avgjørelse å kjøpe gode, som ikke kan ha en betydelig innvirkning på produsentene. Men på grunn av markedsmekanismen, er de enkelte valg av forbrukere summert, og resultatet påvirker den videre utviklingen av produsentens virksomhet. Hvis kjøperne foretrekker noe godt, produsenten gjør en fortjeneste, hans virksomhet er booming. Med andre ord, er suverenitet forbrukeren sin makt over markedet, muligheten til å finne ut hva og hvor mye vil gå til butikkene.
3. Flertall. Mangfoldet av menneskelige behov og samfunn fører til at markedet er det en overflod av alle slags varer designet for å møte de ulike behovene. Derfor forbrukernes atferd påvirkes av det faktum at det er alltid mange å velge mellom, er det ulike alternativer for hvordan dette kan gjøres.

Hvordan kjøpe

Hele prosessen med å gjøre en beslutning om kjøp av varer eller tjenester er delt inn i fem faser:

- Definisjon av menneskelige behov ;

- søk etter og identifisering av alle alternativer;

- vurdering av hvert alternativ;

- beslutninger og gjøre et kjøp;

- poslepokupnoy analyse.

Forbrukernes atferd er en reaksjon på handlinger insentiv insentiv markedsføring: produkt, sin pris, distribusjon metoder og måter å påvirke kjøperne. Disse faktorene, opptrer sammen med andre stimuli (kulturelle, økonomiske, politiske, etc.) i "black box" av kjøperen grunn til å føre til en reaksjon (produktvalg, kjede kjøpe tid og så videre.).

Påvirkningen av navnene på evnen til å foreta kjøp

Forbrukeratferd - prosessen er svært komplisert. Til tross for at på det nåværende tidspunkt er det mange modeller, skoler og trender i studiet av kjøpsatferd, forskning noen ganger få interessante overraskelser. Dermed fant amerikanske forskere at personer som har en av de siste bokstavene i alfabetet står på begynnelsen av navnene, raskere enn de andre bestemmer seg for å foreta et kjøp. Årsaken er at siden barndommen de kom til slutten av køen og de ulike listene, og så inn i voksenlivet de er redd for å gå glipp av de beste tilbudene. Og hvem vet hvilke andre hemmeligheter gjemt i våre sinn?