Hva påvirker kjøpsadferd?

Hovedrollen forbruket prosessen er salg og kjøp av varer og tjenester. I forbindelse med lovene som styrer den, kan flere typer gjennomføring identifiseres, såvel som for å analysere de forskjellige faktorer som påvirker innkjøpsadferd.

Først bør vi undersøke kildene som brukes av forbruker, gjør en pre-utvalg. Det er slik det samler informasjon om produktet, dens tilgjengelighet, priser. Den første kategorien inkluderer eksterne kilder. Etter stor inkluderer annonsering, vurderingene av venner og bekjente, informasjonen som er tilgjengelig i butikken. Forbrukere kan også ta kontakt med en profesjonell kilder som spesielle rapporter, anmeldelser, karakterer, nettsider, som inneholder hele produktet karakterisering og bruksforhold. Men en grundig innsamling av informasjon er tidkrevende og ikke alltid gunstig. Derfor, markedsundersøkelser, studere kjøpsadferd viser at den mest foretrukne rimelige kilder til produktet eller produktdata. I tillegg, med en minste forskjell i prisen forbrukerne gjøre et valg basert på andre motiver. De viktigste typer - en kjent, spontan og nøye gjennomtenkt oppkjøpet.

En viktig del av å danne kjøpsadferd, er "ferdigheter" eller "vane". Ifølge dette konseptet, forbrukerne har et minne som tidligere innsamlet informasjon som mottas, inkludert merkevaren og dens egenskaper. Av stor betydning i denne prosessen har det en gjentagende prinsipp. Det er ofte brukt av reklamebyråer for å utvikle en kampanje for å styrke merkevaren. I tillegg er vedlegg til merkevaren ofte et resultat av vane, hvis en lang tid kunden kjøper det samme produktet til en fast plass, er valget opplagt for ham. Han bare handlinger stereotype. Og det er ofte brukt tjenester og handel bedriften. For ytterligere å binde kunden og påvirke sin kjøpsatferd, de tilbyr rabatter, gaver, bonuser, som er beregnet for vanlige forbrukere. Lotteri, SMS konkurranser også tjene til å øke lojaliteten til merkevaren eller butikken. I Vesten, er det fortsatt en tradisjon for å utstede varer "på kreditt" faste kunder - og det handler ikke om banklån og kjøp i avdrag, men debitor inngåelse av "notebook". en strategi bruker ofte små regionale butikker.

Markedsførere og psykologer har lenge vært å studere det, ifølge hvilke lover det er modellering av forbrukernes adferd. Hvis vi går gjennom de store kjøpesentrene, kan vi observere et interessant bilde. Hver boutique "deres" lys, sin egen musikk, og til og med lukter. Om aromaer, påvirker kjøpsadferd, er å snakke for seg. De har blitt svært aktive i bruken nylig fordi det ble empirisk bevist at stemningen og plasseringen av kundene er betydelig økt hvis regimet hyggelig lukter i butikken. Kjøper er forsinket på slike steder lengre, og dermed øke sannsynligheten for at det vil bli mer av en vare til en høyere pris. Det er verdt å betale oppmerksomhet til musikken hall dekorasjon butikk. Stille diskret musikk øker oppholdstiden for kundene.

Kjøpsadferd er simulert ved hjelp av en spesiell produktplassering. For eksempel det faktum at produktene er lagt ut i hallen, ikke på lager, sørger for at kunden gjør dyrere og bulk kjøp. I tillegg, ingen ulykke, for eksempel nødvendige varer er ofte plassert i lengst hjørne. På grunn av denne kjøperen har til å komme seg rundt et stort område. Derfor øker sannsynligheten for at han ville utsette til kurven hva han ville aldri tenkt på. Et lignende prinsipp er brukt og på billettkontoret. Det er det som er plassert alle slags søtsaker, tyggegummi, batterier og andre småting. Beregnede effekten av dette på den "lille svakhet." Når store innkjøp er gjort, og du kan unne deg selv eller et barn som, generelt, er det ikke nødvendig.

Bruk en rekke forskjellige måter, påvirker kjøpsadferd og merkevare, prøver å bli en leder. Ved å plassere sine produkter på hyllene i sonen for maksimal synlighet (øyehøyde) og tilgjengelighet, øker de bevisstheten og appell av merkevaren. Konkurransedyktige skjønt og billigere varer, er så å si "i skyggene" og la merke mindre.