Shewhart Deming-syklus styring av produksjonstrinn

Ledelsen søker å utvikle effektiv styring av produksjonsprosesser og produktkvalitet. Det er flere måter å løse dette problemet. Presenterer forfatterne av teorien om kontinuerlig forbedring av Walter Shewhart og William Deming styring syklus som er kjent over hele verden. De foreslår at, til tross for den store forskjellen i produksjon, er sekvensen av handlinger den samme for alle systemer. Fortell oss om essensen av denne teorien, og hvordan du kan bruke denne modellen i praksis.

Begrepet produksjonsstyring

Organisering av en prosess, virkningen på ulike objekter kalt kontroller. Prosesser skjer ikke bare i arbeidslivet, har hver person til å organisere sine liv, ta en rekke løsninger for å oppnå målene. Derfor, ledelse - det er et så stort omfang, som er langt utenfor rammen av å skape et produkt eller en tjeneste. Ideen W. Deming styring syklus som vi vurderer, er at ledelsen eksisterer i nesten alle områder av menneskelig aktivitet, og de har en felles løpet av handlingen. Noen kontroll i forbindelse med innsamling og prosessering av informasjon, beslutningstaking, koordineringsprosesser, prognostisering, overvåking og evaluering av effektivitet. Moderne ledelse vurderer mange prosesser, herunder produksjon, som prosjekter. Og en viktig egenskap av ethvert prosjekt er kvaliteten. I denne sammenheng er det et spesielt område som kvalitetsstyring.

Det grunnleggende prinsipp for kvalitetsstyring

I alle produksjonssfæren introduserte i dag et kvalitetsstyringssystem i henhold til internasjonale standarder. De er rettet mot å sikre en stabil kvalitet av varene eller tjenestene som tilbys. Kvalitetsstyring er basert på noen grunnleggende prinsipper. Disse inkluderer et fokus på kunden og hans behov, engasjement og motivasjon av medarbeidere, bruk av realistiske avgjørelser basert på fakta, leder av ledelse og kontinuerlig forbedring. Det handler om gjennomføringen av sistnevnte prinsipp og reflekterer forskerne som skapte syklusen av Deming og Shewhart. Kvalitetsforbedring er en permanent målet for hver organisasjon. Den dekker alle nivåer i bedriften fra enkeltpersoner til hodet, arbeidsmiljø og det ferdige produktet. For å forbedre kvaliteten kan brukes én av to metoder: et gjennombrudd og gradvis. Dette oppnås ved innføring av standardisering, analyse og målinger, så vel som optimalisering og rasjonalisering.

konsept Shuharata

Amerikansk konsulent berømte vitenskaps Uolter Shuhart i 1930 dypt utforsker spørsmål om kvalitetskontroll av industrielle produkter. Sitt arbeid på lister, som er et middel for fiksering av observasjon av stabilitet og forutsigbarhet av en hvilken som helst prosess, har blitt et alvorlig trinn i styring utvikling. For mange år samlet han statistiske data for å overvåke produksjonsprosesser. Og toppen av sin vitenskapelige arbeid var Deming-Shewhart kontrollsløyfe. I sine bøker, begrunner han den statistiske metoden for stabilitetskontroll kvaliteten på produksjonsprosesser og sluttprodukter. Ved behandling av Shewhart identifiserer tre hovedtrinn: utvikling av det gjelder referanse og spesifikasjoner for frigjøring av fremtidige produkter, produksjon i henhold til spesifikasjonen, kontroll av produktkvalitet og dets samsvar med de spesifiserte parametre. Senere denne ordningen vitenskaps forvandles til en modell av 4 trinn:

1. Produktdesign.
2. Fremstilling og testing i laboratoriet.
3. Produktlansering.
4. Sjekker produktet i aksjon, forbruker evaluering.

W. Shewhart foreslått en prosess metode som den mest produktive i ledelse. Hans ideer hadde stor innflytelse på utviklingen av ledelsesteori.

Begrepet Deming

Elev W. Shewhart Uilyam Edvards Deming tok å avgrense og forbedre sin teori. Han var skaperen av konseptet og generell organisatorisk metode for total kvalitetsledelse. Deming bygge den oppfatning at bedre kvaliteten av selskapet som følge av bedring i tre områder: produksjon, personell og produkter. Også som et resultat av mange års forskning var det et system av Total Quality Management, som er knyttet primært med utvikling av Deming. Syklusen av kvalitetsforbedring, i henhold til forskeren, har ingen ende, og har en sirkulær karakter. Han identifiserte to store forbedring av virksomheten mekanisme: kvalitetssikring (forbedring av produksjon, opplæring av personalet , etc ...), og kvalitetsforbedring. Ifølge forskeren, ikke bare for å opprettholde et anstendig nivå av kvalitet, må du hele tiden forsøker å forbedre sitt nivå. Deming oppdateringssyklus omfatter trinn for en annen art. Disse er: planlegging, gjennomføring, testing og drift. La oss vurdere egenskapene til hvert trinn i detalj.

planlegging

Primært Shewhart-Deming syklus omfatter viktig skritt både produkt og design produksjon. Ifølge forskere, må gründere kontinuerlig forbedre produktplanlegging. Og for at dette skal sette nye mål, for å evaluere ressursene, for å gjøre det beste handlingsplan for å utnevne utøvere og tidsfrister. På dette stadiet er det viktig å finne problemer og deres løsninger. For å finne rom for forbedring, er det nødvendig å nøye analysere situasjonen, produksjonsprosessen, markedet. Analytiske trinnene vil bidra til å oppdage forbedringspotensial. Også på dette stadiet, trekker det opp detaljerte planer for forbedringer generert produksjonsstrategi. En kvalitetsplan gjør det mulig å gi for force majeure og legge et solid fundament for virksomheten.

utførelse

Gjennomføring av planen - en viktig del av ledelsen. Deming syklus omfatter tildeling av et separat kvalitetskontroll trinnet med trinnet "kjøring". På dette stadiet, anbefaler Deming at man først starter den utførelsen av unnfanget i liten skala, for å hindre store tap i tilfelle av svikt. Ved gjennomføringen av planene er det viktig å nøye følge instruksjonene og spesifikasjoner utviklet. Lederen må nøye følge med på handlingen i hver prosess trinn, for å oppfylle alle krav. I Deming konsept for dette trinn er heller testing, testing, i stedet for masseproduksjon. Lanseringen av en serie ikke krever så mye oppmerksomhet leder, men de første lanseringene - er ekstremt viktig. Lederen skal være 100% sikker på at alle teknologier blir respektert, fordi det er en garanti for kvalitet.

inspeksjon

Når masseproduksjon ble lansert, anbefaler forskerne å gjennomføre en diagnostisk undersøkelse. Deming analytisk syklus består av et stort skritt der behovet for å vurdere hvordan prosessen for å prøve å finne nye muligheter for å forbedre kvaliteten. Det er også nødvendig å vurdere egenskapene til oppfatningen av et produkt eller en tjeneste av forbrukeren. For å gjøre dette, utføre testing, fokusgrupper, og analyse av tilbakemeldinger fra kunder. Også på dette stadiet, er det sikkert å utføre diagnostikk av prosesser og deres etterlevelse av teknologiske standarder. I tillegg er det passerer evaluering av personell, utført kvalitetskontroll av arbeidet til ansatte og produksjon av målepunkter (KPI). Hvis den finner noen avvik fra innstilte parametere, så gjennomført søker etter årsakene til dette.

handlinger

Den siste fase av syklusen Deming - er elimineringen av de detekterte brudd og mangler. På dette stadiet, for å ta alle mulige skritt for å oppnå den planlagte kvalitet. Også gjort et skriftlig dokument og konsolidering av resultater i form av spesifikasjoner og instruksjoner. Deming syklus, de trinn som er knyttet til forskjellige faser av QC involverer sirkelbevegelse. Derfor, etter alle manglene og peker på mulige tap kvalitet er eliminert, skal igjen gå tilbake til første nivå og begynner å lete etter nye muligheter til å forbedre. Den resulterende erfaring syklus nødvendigvis brukes på neste sving, hjelper det minimere kostnadene og forbedre kvaliteten.

Hovedprinsippene i Deming

Tyde hans teori, formulerer forskeren en rekke postulater, som er kalt "Prinsipper for Deming." Forbedringssyklus basert på dem, og kommer ut av dem. De viktigste prinsippene er følgende:

- Den konstant mål. kvalitetsforbedring, som den viktigste formålet bør konsistent kan oppnås både i den strategi og taktikk.

- Hodet er personlig ansvarlig for kvaliteten.

- Kvalitetssikring bør ikke være massiv, må det bygges inn i selve produksjonssystem.

- Grenser og oppgaver må være nøye begrunnet og realistisk.

- Det er nødvendig å stimulere til engasjement av ansatte til trening, for å motivere ansatte til å forbedre sine ferdigheter.

- Forbedre kvaliteten bør være en del av oppdraget og filosofi i selskapet, og fremfor alt sine tilhengere til å bli ledere.

- Ansatte bør være i stand til å være stolte av sitt arbeid.

Deretter, basert på følgende oppsetninger ble formulert hovedprinsippene i internasjonal kvalitet system.

Søknad syklus Shewhart-Deming

Modell Deming-Shewhart ble kåret til "Cycle PDCA», aktivt brukt i moderne ledelse praksis. Deming Cycle, eksempel på noe som kan finnes i organiseringen av arbeidet nesten alle verdens største selskaper, er en anerkjent verktøy for å forbedre kvaliteten på produktene. De fleste fullt og konsekvent, ble dette konseptet akseptert i japansk ledelse. Deming oppfattes i landet som en nasjonalhelt, har han mottatt flere priser, blant annet keiserens hender. Også i Japan, det etablert en pris oppkalt Deming. På begynnelsen av 21-tallet, har begrepet blitt brukt aktivt i den russiske ledelse, er det grunnlag for utvikling av internasjonale og nasjonale kvalitetsstandarder.