Management consulting. Consulting - hva er det? typer rådgivning

Rask utvikling teknologien ikke omgå enhver sfære av menneskelig aktivitet. Innovations har rørt prosesser, markeder og, selvfølgelig, ønsker og preferanser av klienter. Det er derfor de fleste organisasjoner og bedrifter som ønsker å forbli, så å si, "en trend" å stadig forbedre strategi og taktikk.

Hva er rådgivning?

Veldig ofte i møte med en slik rask utvikling, mange bedrifter og organisasjoner er fullstendig klar over mangelen på innenlandske ressurser. Det er derfor de er tvunget til å søke hjelp av kvalifiserte fagfolk, som har en unik type tjenester - rådgivning. Hva er det?

I videste forstand av ordet Consulting - et konsulentfirma. I sin kjerne er en spesiell type intellektuelle tjenester, med sikte på å finne den beste løsningen i forhold. Denne prosedyren utføres som eksperter, et team av eksperter eller selv hele bedrifter og organisasjoner som spesialiserer seg på dette området.

Denne typen intellektuell aktivitet innebærer ikke bare å få høyt kvalifiserte råd. Eksperter kan tilby kunden organisering og gjennomføring av konkrete organisatoriske og tekniske funksjoner.

definisjon rådgivning

Rekke problemer som kan løses gjennom rådgivning, bred nok. I tillegg kan bedrifter fordypning være meget forskjellige: fra den smale profil, som kjører i samme retning av aktivitet (for eksempel, revisjon og rådgivning), til den bredeste som kan dekke hele spekteret av tjenester i dette området. Fortsetter fra dette følger at enhver profesjonell eller organisasjon som arbeider i felten, sette i definisjonen av konsulenttjenester en spesiell betydning, som er preget av den direkte aktiviteten.

Derfor, i videste forstand råd - er en form for intellektuell aktivitet, den viktigste oppgaven er å analysere, identifisere lovende retninger av utvikling og bruk av vitenskap og teknologi, samt organisatoriske og økonomiske nyvinninger baserte domene og kundeproblemer.

Consulting er i stand til å løse mange problemer knyttet til de økonomiske, administrative og investeringsaktiviteter i selskapet, med planlegging, strategi, optimalisering direkte fra driften av organisasjonen, forretningsprosesser, forskning markeder og prognoser etc. Enkelt sagt, konsulenttjenester - .. en slags ambulanse bistand av eksterne eksperter på et bestemt felt.

Hovedmålet med denne aktiviteten - å forbedre kvaliteten på hele ledelsen av organisasjonen, effektivisering av hele selskapet, samt en økning i arbeidsproduktiviteten av den enkelte ansatte og hele selskapet.

Consulting. Hva er det?

Hvem trenger hjelp av konsulentselskapet? Som regel først av alt er det en bedrift eller organisasjon, som på et tidspunkt befant seg i en kritisk situasjon. Men som praksis viser, dette utvalget av konsulenttjenester er ikke begrenset. Så, når og hvem som kan ringe på ekspertene?

• Det første tilfellet. Når den ene eller den annen enhet, uavhengig av dens tilstand, planlagte omleiring av hele systemet, som kan være forbundet med utvidelse av virksomhet, endringer i eierskap, kardinal forandring i spekteret for aktivitet eller reorientering til andre bransjer.
• Det andre tilfellet. Når en organisasjon har status som en pålitelig, for å kunne posisjonere seg i markedet og skape den nødvendige bildet for partnerne, søker bistand fra eksperter innen rådgivning, utfører en revisjon av sin virksomhet og bringer den til seg oppmerksomheten til potensielle partnere og kunder.
• Den tredje saken. Når en organisasjon eller bedrift er i en kritisk tilstand (eller konkurs) og ikke kan finne veien ut av dagens situasjon (mangel på erfaring og interne krefter å gå ut fra dagens situasjon). I dette tilfellet, er det tilrådelig å søke hjelp fra et konsulentfirma.

Former eller typer rådgivning

• Analytisk arbeid er en analyse, nøye studie og evaluering av om gården aktivitetene i organisasjonen, finansielle stilling, investeringsprosjekter, analyse av konkurrenter, markeder, og så videre. D.
• Prediksjon - basert på de oppnådde analysedata eksperten, er styre rådgivning anvende metodene de såkalte prognose retninger som er angitt ovenfor.
• Råd om en rekke spørsmål knyttet direkte av organisasjonens virksomhet, markeder, konkurrentenes aktiviteter og så videre.
• Revisjon av klienten selskapet.
• Direkte involvert i klient-enterprise aktiviteter - planlegging, problemløsning i det private og det generelle nivået, utvikling og introduksjon av innovative systemer integrasjon, og så videre ..

De viktigste retninger av konsulenttjenester

Ulike konsulentselskaper har ulike definisjoner av de viktigste typer sin virksomhet, basert på vår egen erfaring og spesifikasjon av tjenestene som tilbys. Det er derfor, for å identifisere de viktigste trendene, er det verdt å vurdere opplevelsen av "Big Six" bedrifter, og på grunnlag av opplysninger mottatt til å etablere sammenlagt.

Listen over tjenester som tilbys av selskapet, er veldig spesifikk og homogen. I tillegg er denne listen ikke strukturert og dårlig strukturert. Dette skyldes først og fremst det faktum at selskapets virksomhet er beregnet for sluttbrukeren, ikke analytikeren som studerer konsulenttjenester. Unntatt fra det totale tilbudet av tjenester spesifikke områder og sektorer av økonomien (helse, verktøy og energi, samt kommunikasjon og medisin), kan du få en slags en generell tendens, og på sin basis å tildele følgende klassifisering av konsulenttjenester:

1. Rådgivning innen juridiske tjenester og beskatning.
2. Revisjon, revisjonstjenester og regnskap.
3. Management consulting.

Management Consulting

Hvorfor denne type tjeneste bør vurderes separat? For å besvare dette spørsmålet, må vi tilbake til den resulterende klassifisering. Hvis det utelukker revisjon og regnskap, samt juridiske tjenester og beskatning, er den resulterende spekteret av andre tjenester redusert til å løse problemer i en eller annen måte knyttet til forvaltning aktiviteter (planlegging, human resource management og forretningsutvikling omstilling av forretningsprosesser, etc. . d.).

Hva er styring? Den første er en viss innvirkning på selskapet eller ansatte både på systemet som en helhet, som er oppnåelse av spesifikke mål og målsettinger for å optimalisere og endre hele systemet. forvaltningsmål:

• For å oppnå maksimal effektivitet i det aktuelle strømsystemet.
• Opprette et nytt system basert på eksisterende.
• Fjerningen av det gamle systemet.

Basert på ovennevnte, er det ganske logisk spørsmålet: hva er management consulting? I videste forstand - er løsningen på et felles sett av problemer som er forbundet med de komplekse mekanismer management software systemer i en rekke felt.

Rådgivning innen forvaltning av selskapet

Behovet for slik rådgivning skjema oppstår i tilfelle av antatte endringer i aktiviteten til en enhet, forringelse av denne aktiviteten resulterer enten usikkerhet videre fungerer perspektiver. I denne stillingen har en ledelse konsulentfirma en tverrfaglig og multi-funksjonelle karakter. I dette tilfellet, et verk av den sakkyndige berører alle deler av virksomheten, herunder finansielle, økonomiske, teknologiske, juridiske, psykologiske og sosiale, så vel som andre deler av organisasjonen.

På grunnlag av denne analysen av et selskap konsulent kan anbefale de beste måtene å arbeidsdeling mellom ansatte og funksjonelle avdelinger, og sammen med denne, danner en ytterligere store oppgaver mellom avdelingene.

I tillegg kan tjenestene til en ekspert innen rådgivning brukes for organisering av beslutningssystemer og kontroll, informasjonsbehandling, og for å skape et bestemt system for umiddelbar respons i krisesituasjoner. konsulenttjenester er også rettet mot utvikling av investeringsprosjekter, kjøp av et nytt selskap eller sammenslåing flere, samordning av enkelte finansielle systemer, samt fastsettelse av de faktiske kostnadene for kjøpt selskapet.

Konsulenttjenester innen informasjonsteknologi

Foreløpig er forbedring av informasjonsteknologi rask og fast forankret i praktisk talt alle sfære av aktivitet. Det er derfor rådene i dette området, samt utvikling og implementering av hensiktsmessige systemer for å skaffe seg en bedrift eller organisasjon akutt. Rådgivning, vurdering av hvilke avhenger av kvalifikasjoner en spesialist innen informasjonsteknologi er å drive forskning innen nye og kommende innovasjoner, trender i deres utvikling, samt gir omfattende forskning innen datamaskiner og felles programvare.

I tillegg har konsulentselskaper innen dette feltet gi løpende informasjon om produkter og konkurranseevnen til de ulike produsentene, samt utføre ulike aktiviteter rettet mot å finne riktig informasjon teknologistrategi.

Med samtykke fra kundens organisasjon konsulentselskapet har vært aktivt involvert i design og etablering av bedriftens informasjonssystemer, og integrerer programvareprodukter og gir en oppstart, vedlikehold og service av hele systemet. I dette tilfellet driver konsulentselskapet som en systemintegrator.

Rådgivning og dets komponenter

Et viktig aspekt i aktivitetene til en organisasjon er å løse problemene knyttet til utvikling og gjennomføring av markedsføring politikk, samt skape og opprettholde bildet av hele virksomheten. Stadig økende konkurransen ikke tillate oss å ta hensyn til behovene og kravene til potensielle kunder - blir stadig viktigere beregning av utsiktene til et produkt eller en aktivitet. Enkelt sagt, systemet arbeider nå med å "skape et behov og møte det." I dette tilfellet, bør du ta hensyn direkte å gjøre management consulting.

Dermed kan management consulting være representert ved følgende komponenter:

• Organisatorisk ledelse.
• virksomheten omorganisering eller omstilling: fra strategisk planlegging og mindre endringer i en fullstendig omorganisering av selskapet.
• business management.
• Crisis Consulting - rådgivning innen restaurering av firmaet eller bedriften, samt å løse problemene knyttet til insolvens hos en organisasjon.
• Konsulenttjenester knyttet til fusjoner eller oppkjøp av flere selskaper eier den nye organisasjonen.
• Rådgivning og planlegging innen økonomiske, finansielle og økonomiske aktiviteter av bedrifter, analyse av investeringsprosjekter, samt bistand i utarbeidelse av økonomiske prognoser.
• Konsulenttjenester innen human resource management (herunder spesialisert opplæring av personalet og personell kvalifikasjoner), samt dannelse av (eller forbedring) av bedriftskultur og personalledelse av den direkte stilen.
• Konsulenttjenester innen informasjonsteknologi og relaterte tjenester, samt utvikling av et bedriftsinformasjon system og dets integrering.
• Juridisk rådgivning.
• Rådgivning innen markedsføring, reklamekampanjer og dannelsen av selskapets image.
• Noen bedrifter eller organisasjoner å bruke egnet krisehåndtering rådgivning.

Samtidig bør det bemerkes at separasjon av komponentene er betinget, siden de er alle sammen og er rettet mot å løse ett problem, som kalles "management konsulentselskap."

outsourcing

Dette er en av de mest lovende områdene rådgivning - outsourcing (outsourcing). Dette helt nyskapende tilnærming til å øke effektiviteten av foretak eller selskap som ikke krever betydelige investeringer og er basert på hel eller delvis overdragelse av rutinemessige oppgaver (regnskapsberegninger og rapporter, personalforvaltning, avgiftsberegning, og så videre. N.) konsulentfirma til å fokusere på å løse store viktige problemer.

Organisering av kunde bestiller tjenester fra eksperter, og dermed helt erstatte sine strukturelle divisjon. Presentert slags outsourcing er en klassisk, ikke krever grundig opplæring rådgivning for ham. Men Prize Waterhouse selskapet tilbød en helt annen versjon av outsourcing, som er som følger: en teknikk som brukes i dette det gir ikke bare for overføring av visse funksjoner, men også valg i selskap med høyt kvalifiserte medarbeidere (spesialister i et bestemt område), som senere blir ansatte i selskapet Prize Waterhouse.

For å oppfylle sin primære oppgave (de såkalte rutine funksjoner) opprettet av divisjonen ligger på kundens premisser og er engasjert i sin virksomhet der.

Siden den grunnleggende metode er direkte styre rådgivning i prosessen endres, nemlig det må utføres ved hjelp av en spesiell metode, som ville tillate å gjøre de nødvendige endringer i oppnåelse av maksimal effektivitet. Av ulike metoder tilgjengelig i dag, er det optimale forretningsprosesser reengineering.

Det følger av alt det foregående at riktig og kompetent utført av konsulenttjenester i stand til å øke effektiviteten i selskapet eller firmaet, samt forbedre bedriftskulturen, etablere en prosess nå, og for å optimalisere alle aktivitetene til klienten selskapet. I tillegg kan konsulenttjenester utledes fra krisesituasjon fast, hindret konkurs.